東風(fēng)天龍：值得信賴(lài)的省油先鋒

　　在2008年中國(guó)物流商用車(chē)用戶(hù)滿意度調(diào)查中東風(fēng)天龍捧回了“年度最佳物流用車(chē)之危化物流用車(chē)”大獎(jiǎng)。據(jù)悉，在很長(zhǎng)一段時(shí)期，國(guó)內(nèi)的危化品物流市場(chǎng)主要被奔馳、沃爾沃等外國(guó)品牌重卡所壟斷。

　　2008年，融合日產(chǎn)柴、雷諾技術(shù)，以“高可靠性、高安全性、高效率、低自重”著稱(chēng)的東風(fēng)天龍重卡上市后，迅速獲得?；锪髌髽I(yè)的青睞，并且全面滿足?；愤\(yùn)輸?shù)目量虠l件，成為國(guó)內(nèi)?；愤\(yùn)輸市場(chǎng)替代進(jìn)口重卡的首選產(chǎn)品。

　　那么，對(duì)從事?；锪鞯目蛻?hù)而言，東風(fēng)天龍的“魅力”何在?記者近日隨東風(fēng)商用車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售總部有關(guān)部門(mén)對(duì)他們進(jìn)行了走訪。

　　南京客戶(hù)：開(kāi)天龍省油、舒適

　　4月17日，10臺(tái)搭載雷諾dCi11發(fā)動(dòng)機(jī)的高端東風(fēng)天龍?；愤\(yùn)輸車(chē)在江蘇南京市化學(xué)工業(yè)園區(qū)交付給南京順君物流運(yùn)輸公司。東風(fēng)天龍?jiān)诩?xì)分市場(chǎng)中的品牌效應(yīng)得到進(jìn)一步顯現(xiàn)。

　　南京順君運(yùn)輸有限公司是當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸龍頭企業(yè)，也是東風(fēng)商用車(chē)近二十年的忠實(shí)客戶(hù)，該公司總經(jīng)理卞多君告訴記者：“東風(fēng)天龍僅低油耗這一項(xiàng)，每臺(tái)車(chē)一年就能給我們帶來(lái)幾萬(wàn)元的收益，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)。并且東風(fēng)天龍操控性能好，現(xiàn)在大家都要提高生活質(zhì)量，駕駛?cè)藛T也需要舒適的駕乘空間，天龍?jiān)谠O(shè)計(jì)上非常適合我們的需求。”在交車(chē)儀式上，東風(fēng)商用車(chē)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售總部還為南京順君物流開(kāi)通了綠色服務(wù)通道，確保客戶(hù)車(chē)輛得到及時(shí)的維修保養(yǎng)。同時(shí)，對(duì)司機(jī)的正確駕駛培訓(xùn)與交車(chē)同步進(jìn)行，這種分品系銷(xiāo)售，服務(wù)與培訓(xùn)同時(shí)有效推進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，正成為東風(fēng)商用車(chē)征戰(zhàn)市場(chǎng)的有效手段。

　　浙江客戶(hù)：天龍細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)非常完美

　　作為生產(chǎn)資料的商用車(chē)，運(yùn)輸標(biāo)的物、工況的不同，都會(huì)造成用戶(hù)在運(yùn)營(yíng)、贏利模式上的巨大差別，而作為整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商，如果不能清晰地了解用戶(hù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)和贏利模式，就無(wú)法提供完整、高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)方案。為了了解用戶(hù)的車(chē)輛使用情況，市場(chǎng)銷(xiāo)售總部走訪了浙江海天氣體有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)海天公司)。浙江海天氣體有限公司專(zhuān)業(yè)從事各類(lèi)工業(yè)氣體、低溫液體產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸與經(jīng)營(yíng)，是浙江省規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)廠家，主要產(chǎn)品有氧氣、氮?dú)狻鍤?、二氧化碳等十余種氣、液體，廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、食品、電子、冶金、化工、彩燈等行業(yè)。海天公司運(yùn)輸經(jīng)理丁國(guó)棟告訴記者，該公司現(xiàn)擁有低溫液體運(yùn)輸車(chē)20多輛，目前正在運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛涉及國(guó)內(nèi)卡車(chē)的多個(gè)品牌。丁國(guó)棟說(shuō)，危化品物流是一個(gè)相對(duì)特殊的領(lǐng)域，對(duì)車(chē)輛的要求較高，比如要求車(chē)輛的可靠性高、出勤率高、維修率低等;另外，車(chē)輛的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)對(duì)?；愤\(yùn)輸?shù)陌踩砸卜浅Ｖ匾?，比如：夜間行駛時(shí)車(chē)輛燈光的亮度，這對(duì)于其它車(chē)輛不是大問(wèn)題，但對(duì)于?；愤\(yùn)輸卻非常關(guān)鍵，一旦出現(xiàn)安全事故后果就會(huì)不堪設(shè)想，還有車(chē)輛的后視鏡設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)，這些小環(huán)節(jié)帶來(lái)的隱患可能都是致命的。“東風(fēng)天龍的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)非常完美。”丁國(guó)棟表示，天龍產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，部分細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)更是貼心周到。最重要的是，由于產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬而帶來(lái)的使用成本降低，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)減輕了很大壓力。他向記者算了一筆賬：“經(jīng)過(guò)我們統(tǒng)計(jì)，使用一年多的東風(fēng)天龍維修成本為———工時(shí)費(fèi)0.08元/KM、材料費(fèi)0.13元/KM，合計(jì)0.21元/KM;而其他品牌車(chē)輛年維修、保養(yǎng)成本一般都在0.3元/KM。光這一項(xiàng)，一年下來(lái)公司就能省3萬(wàn)元!”而東風(fēng)天龍實(shí)際油耗也相對(duì)較低。丁國(guó)棟說(shuō)，經(jīng)過(guò)測(cè)試，東風(fēng)天龍搭載dCi發(fā)動(dòng)機(jī)牽引車(chē)，油耗在百公里34—35升左右(載重23.8噸，掛車(chē)自重16噸)，而他們公司使用的其他品牌車(chē)輛，油耗均在37升左右，甚至更高。因此，海天公司的司機(jī)都愿意開(kāi)東風(fēng)天龍，這樣能得到更多節(jié)油獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)于東風(fēng)天龍的整車(chē)性能，丁國(guó)棟更是贊不絕口。他表示，東風(fēng)天龍每月出勤率平均比其它車(chē)輛高出1-2天。“別小看一年多出勤12-15天，一年下來(lái)可多贏利9萬(wàn)元，這一‘省’一‘賺’加起來(lái)一年能多賺12萬(wàn)。”丁國(guó)棟說(shuō)：“以前考慮到企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張，公司有過(guò)采購(gòu)進(jìn)口車(chē)的設(shè)想，但經(jīng)過(guò)這一年多來(lái)對(duì)東風(fēng)天龍使用情況的統(tǒng)計(jì)分析，公司領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)對(duì)東風(fēng)天龍表示認(rèn)可。以我們這么多年從事?；锪鞯慕?jīng)驗(yàn)來(lái)看，東風(fēng)天龍完全能滿足?；愤\(yùn)輸?shù)挠密?chē)需求;而作為?；愤\(yùn)輸車(chē)，從國(guó)內(nèi)汽車(chē)的品質(zhì)來(lái)看，我們認(rèn)為應(yīng)該首選東風(fēng)天龍。”