中集華駿：打造專用車行業(yè)第一品牌

　　2009年，金融危機的觸角延伸至中原大地，經(jīng)濟寒冬的氣息撲面而來。然而，對于中集華駿來說，卻又是喜獲豐收的一年，生產(chǎn)、銷售、項目建設(shè)捷報頻傳。近日，記者專訪了河南省政協(xié)委員，中集華駿車輛有限公司黨委書記、總經(jīng)理郭永華。

中集華駿車輛有限公司黨委書記、總經(jīng)理郭永華

　　五星服務(wù) 打開市場之門記者提出請郭永華介紹一下2009年的輝煌業(yè)績時，郭永華笑了：“談不上輝煌，真要我說的話，可以給你提供一組數(shù)字。”2009年，全年共生產(chǎn)各類車輛21489臺 (其中半掛車11551臺、自卸車8241臺、罐式車1608臺、其他89臺)、鑄件52871噸(其中鑄鋼件12962噸、鑄鐵件39909噸)，與上年同比分別增長17.8%、52.3%;銷售收入22.14億元、利稅2.12億元，與上年同比分別增長5.3%、203%。

　　2009年是中集車輛集團規(guī)范所屬專用車企業(yè)銷售模式正式實施的第一年，在國內(nèi)市場上全面實行4S店銷售模式，替代了以往的企業(yè)自主銷售模式。“在整體營銷模式轉(zhuǎn)變、銷售市場進一步細(xì)分的背景下，優(yōu)化營銷組織結(jié)構(gòu)具有十分重要的意義。”郭永華介紹說。

　　“銷售模式轉(zhuǎn)變了，銷售人員的服務(wù)也應(yīng)該隨之變化，以適應(yīng)這種全新的營銷方式。”郭永華說，“為進一步提高全體銷售人員的服務(wù)意識，我們在產(chǎn)品銷售過程中積極開展‘主動、熱情、耐心、周到、規(guī)范’的‘五星級服務(wù)’活動，并在‘五星級服務(wù)’的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化上下功夫。”

　　2009年是中集華駿市場開發(fā)效果最為理想的一年。被問及開發(fā)市場的秘訣時，郭永華連連擺手：“沒有秘訣，也別信秘訣，只有下功夫?qū)嵏伞?rdquo;在自卸車的市場開發(fā)中，針對云南、內(nèi)蒙古等地市場空白的情況，通過市場調(diào)研、走訪經(jīng)銷商、派駐業(yè)務(wù)員等措施，實現(xiàn)了批量訂單;在貴州、福建等市場，實現(xiàn)了自卸車訂單零的突破……一項項非凡成就見證著中集華駿人的奔波和汗水，也印證著郭永華的“實干”思想。

　　四大舉措 力助華駿騰飛“從金融危機的持續(xù)影響和專用車行業(yè)多年的發(fā)展規(guī)律來看，2010年的市場將會有更多不確定因素，形勢難料啊!”談及中集華駿2010年的發(fā)展前景時，郭永華說，“我還是再給你看一組數(shù)據(jù)吧”。2010年中集華駿確保生產(chǎn)各類車輛26000輛，其中半掛車14850輛、自卸車8500輛、罐式車2400輛、其他車輛250輛;完成工業(yè)生產(chǎn)總值20.4億元、銷售收入20億元、銷售回款23.4億元、利稅總額1.6億元、凈利潤1億元;產(chǎn)銷率98%。“你是不是覺得我老喜歡給你看數(shù)據(jù)?”說完這句話，郭永華自己都忍不住笑了。

　　“要想順利完成2010年的任務(wù)，嘴上說說是不行的。2010年，我們將著重從以下幾個方面努力。”郭永華認(rèn)真地說。

　　首先，以流程優(yōu)化和顧客滿意為中心，以“內(nèi)涵優(yōu)化”為主題，繼續(xù)實施“精細(xì)化”營銷戰(zhàn)略，提升“中集華駿”品牌在用戶心目中的認(rèn)可度;其次，加快新產(chǎn)品、新工藝、新材料的研發(fā)與應(yīng)用，適時優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足不同區(qū)域市場需求;再次，全面提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，鞏固和持續(xù)提高3S成果，加強產(chǎn)品質(zhì)量過程控制，牢固樹立公司在我國專用車行業(yè)的第一品牌形象;最后，繼續(xù)對生產(chǎn)制造系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化和調(diào)整，充分調(diào)動廣大員工工作積極性，逐步提高員工技能，提高生產(chǎn)效率。

　　履行職能 關(guān)注職工社保“中集華駿發(fā)展到今天，取得的成績離不開公司職工的辛勤工作;我作為河南省政協(xié)委員，不僅僅要關(guān)懷本單位的職工，更有責(zé)任為全省企業(yè)職工謀福利。”郭永華如是說。

　　今年，郭永華遞交了《完善社會保險職能 促進企業(yè)和諧發(fā)展》的提案，希望能讓企業(yè)職工“病有所醫(yī)”、“傷有所治”、“老有所養(yǎng)”、“死有所恤”。

　　“企業(yè)職工社保問題是關(guān)系民生的大問題，解決好這個問題，有利于建設(shè)和諧社會，也有利于企業(yè)正常的經(jīng)營發(fā)展。”郭永華說，“但是，從河南目前的實際情況看，社會保險的保障功能并未得到充分發(fā)揮，企業(yè)依然要為職工的醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷賠付等事情花費不必要的精力。”

　　郭永華看來，目前河南社保工作存在著三大問題：一是養(yǎng)老保險只負(fù)責(zé)離退休職工，不管在職職工;二是醫(yī)療保險與工傷保險覆蓋范圍不包括非因工造成的意外傷害;三是工傷保險或醫(yī)療保險支付標(biāo)準(zhǔn)偏低。

　　“希望在社會保障機制上，能夠?qū)崿F(xiàn)政府、企業(yè)功能的清晰分界：政府處理好社保問題，做好社保賠付，企業(yè)集中精力、專心于生產(chǎn)經(jīng)營活動。”郭永華由衷地說。

　　謙虛、干練、仁愛。郭永華給人留下的深刻印象讓業(yè)界有理由相信：2010年，中集華駿的明天必將更加美好。