客戶心聲 用心傾聽(tīng)--廣汽日野全國(guó)巡展河南站記

　　2010年9月25日--27日，河南周口、鄭州、焦作孟州、溫縣，廣汽日野巡展車隊(duì)一路走來(lái)，收獲的不只是中原大地一路好風(fēng)景，更是客戶一致的連連好評(píng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)分為靜態(tài)展示和動(dòng)態(tài)試乘試駕，讓用戶全面體驗(yàn)了廣汽日野重卡的世界級(jí)品質(zhì)。

　　“新重卡 新標(biāo)準(zhǔn)”

　　記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，廣汽日野在本次巡展中向客戶隆重推出了自己的品牌宣傳口號(hào)——“新重卡 新標(biāo)準(zhǔn)”。據(jù)廠方人士介紹：“新重卡 新標(biāo)準(zhǔn)”包含了兩層含義，一是廣汽日野完全按照進(jìn)口日野的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)制造具有全新水準(zhǔn)的國(guó)產(chǎn)重卡;二是希望用戶能通過(guò)使用廣汽日野重卡，體驗(yàn)廣汽日野重卡高質(zhì)高效、安全可靠的世界級(jí)品質(zhì)，對(duì)重卡有一個(gè)全新標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，從而區(qū)別于之前僅僅作為一個(gè)賺錢工具的定位。而試乘試駕的王師傅一句驚嘆：“太安靜了，坐在里面幾乎沒(méi)一點(diǎn)聲音”，引得周圍的觀眾一陣躍躍欲試?？磥?lái)全新的廣汽日野駕駛室，果然名不虛傳，世界級(jí)品質(zhì)當(dāng)場(chǎng)得到了驗(yàn)證。

　　“健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 24小時(shí)全天候響應(yīng)”

　　熟悉重卡行業(yè)的人有這么一個(gè)共識(shí)：重卡賣的不只是產(chǎn)品品質(zhì)，更賣的是服務(wù)品質(zhì)。而活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的用戶，也紛紛表示了對(duì)廣汽日野服務(wù)品質(zhì)的關(guān)注。一位長(zhǎng)途運(yùn)輸司機(jī)這樣告訴記者：對(duì)我們常年在外跑運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī)來(lái)說(shuō)，不分時(shí)間地點(diǎn)的高效快捷服務(wù)太重要了。在行車過(guò)程中出現(xiàn)的小毛病如果不能得到及時(shí)解決，行車安全暫且不說(shuō)，運(yùn)輸效率更是無(wú)法保證，進(jìn)而影響自己的信用和聲譽(yù)。廣汽日野的高可靠性，在產(chǎn)品環(huán)節(jié)最大限度降低故障率的同時(shí)，現(xiàn)在又推出了“24小時(shí)全天候響應(yīng)服務(wù)”，力爭(zhēng)用全天候無(wú)處不在的主動(dòng)式服務(wù)，為用戶掃除一切行車的后顧之憂。

　　隨著國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展;用戶對(duì)高品質(zhì)重卡的需求越來(lái)越迫切;以及通過(guò)巡展活動(dòng)對(duì)廣汽日野世界級(jí)品質(zhì)的進(jìn)一步認(rèn)可;廣汽日野，這支重卡行業(yè)的新軍必將迎來(lái)飛速成長(zhǎng)。