十項承諾保證 江鈴汽車售后服務全面升級

　　江鈴汽車作為中國商用車品牌的知名企業(yè)，早走在了行業(yè)的前端。由于其與美國福特的長期合作，江鈴以顧客為焦點,采用福特在全球?qū)嵤┑姆?000標準模式，貫徹JMC Cares江鈴服務關懷體系，全力追求服務過程品質(zhì)。

　　近日記者走訪了江鈴汽車四川區(qū)域總代理商——四川江鈴汽車銷售服務有限責任公司，了解到四川江鈴一直秉承“讓客戶滿意”的宗旨，經(jīng)過十余年的發(fā)展，已在全川主要地市級城市建立二級銷售分銷商18家，建立以成都為中心的授權售后維修站點25家，形成了強大的銷售、售后配套服務網(wǎng)絡，銷售和售后渠道的完善和高質(zhì)量鑄成了其持久的戰(zhàn)斗力。同時四川江鈴還開通了公司對外網(wǎng)站(www.scjlqc.com)，既能接受銷售上的價格咨詢，又能進行售后咨詢，還能將近期客戶服務活動在第一時間向客戶進行通報。四川江鈴對江鈴客戶服務實行“十項承諾”： 1、24小時服務熱線;2、預約/提醒服務;3、透明標(報)價;4、使用原廠配件;5、進廠一次修好;6、保證準時交車;7、道路救援服務;8、45分鐘快速保養(yǎng);9、免費洗車服務;10、服務跟蹤回訪。在不斷的創(chuàng)新中，四川江鈴服務品牌不斷成長，不斷地取得令客戶滿意的成果。

　　據(jù)四川江鈴負責人王海斌先生介紹，四川江鈴目前正在機場路汽車工業(yè)園內(nèi)建設江鈴汽車西南區(qū)最大、最先進的商用車4S輕卡旗艦店，在建的旗艦店除了一流的銷售展廳，最重要的是還將建成一個1萬多平米包含客戶休息中心、客戶活動中心、休閑影院的綜合售后服務中心，更好的為客戶服務。新4S店服務中心預計將在今年5月全面開放，屆時，建設成的售后服務中心硬件軟件都將會成為商務車品牌中的標桿，四川江鈴售后服務也將邁上一個新的臺階。售后服務的全面升級，必將引發(fā)整個車市售后服務建設和提升的高潮，從而為促進汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保證用戶的權益，促進江鈴汽車的銷售佳績。