2011年,國家固定投資總體額度較2010年有所下降,重卡行業(yè)發(fā)展有所減緩,市場競爭進一步加劇。面對復雜多變的國內(nèi)市場環(huán)境,陜汽銷售公司緊抓機遇,提前應戰(zhàn),各辦事處積極響應集團公司15萬輛營銷目標的要求,與渠道單位一起積極拼市場,奪訂單,取得了優(yōu)異的市場業(yè)績。
自元月份實現(xiàn)開門紅以來,陜汽重卡銷售訂單呈現(xiàn)持續(xù)火爆局面,一季度,國內(nèi)民品訂單總數(shù)突破4萬輛,單日訂單最高突破1500輛,增長率居于行業(yè)領先地位,為2011年產(chǎn)銷15萬輛目標的實現(xiàn)奠定了基礎。
2011年,根據(jù)集團公司以清晰的戰(zhàn)略和到位的執(zhí)行塑造市場領導者形象的工作要求,銷售公司以“十二五”戰(zhàn)略統(tǒng)領為方向,在持續(xù)優(yōu)化營銷管理各項制度和流程,提升部門協(xié)作能力,全面強化營銷執(zhí)行力的同時,有效開展市場前瞻策劃,重視營銷活動效果,搶抓市場先機,適時出臺適應市場變化的營銷策略,為一線拼搶市場明確了方向和手段。此外,針對2011年市場,以資源控制、應收控制為重點,強化運營過程控制和風險預警意識,提前完善渠道構架,規(guī)范市場紀律,推進大區(qū)培訓模式,強化營銷技能培養(yǎng),激發(fā)渠道熱情,助力年度15萬輛目標任務的實現(xiàn)。
分析2011年市場啟動快的原因,主要在于銷售公司根據(jù)市場實際情況,提前做好了充足的市場準備。針對最前沿陣地的營銷渠道,銷售公司根據(jù)營銷計劃,提前制作各類宣傳資料、物料,并在年前完成全國渠道精英培訓活動,同時完成專用車廠、全國服務站、新增經(jīng)銷商等培訓工作。同時在全國開展了陜西重汽2011渠道銷售精英大區(qū)培訓會,本次大區(qū)培訓首戰(zhàn)西安舉行,并陸續(xù)在長春、石家莊、濟南、滬寧、烏魯木齊等10個區(qū)域大規(guī)模全面展開。
2011年,陜汽注重在產(chǎn)品、服務、市場推廣、渠道管理等方面實行差異化的營銷策略。陜汽2011“馳久版”重卡,具有馳久節(jié)省、馳久可靠、馳久安全、馳久價值,給用戶帶來持久呵護;3月10日,以“開陜汽重卡,享服務大禮”為主題的“陜汽重卡2011年春季服務月活動”在全國盛世啟動。在此次服務月活動中,陜汽針對VIP用戶、重點用戶以及特殊用戶以及新購車用戶制定了詳細的服務調(diào)研計劃和禮品答謝方式。領導及工作組深入一線,走訪并了解用戶需求,解決實際問題,為提高服務水平,落實服務承諾創(chuàng)造最佳服務平臺,同時還專門為不同用戶贈送陜汽重卡配件禮金卡、司機專用工服2套等超值禮品,讓用戶真實感受到陜汽的貼心式服務。市場推廣活動實現(xiàn)客戶群差異化,更注重質(zhì)量與效果,確保渠道營銷技能的不斷提升;實現(xiàn)電子訂單管理,提高訂單處理效率,加強網(wǎng)絡及運營管理,為渠道提供行業(yè)最為領先的管理策略。
2011年,面對公司15萬輛的目標,銷售公司充滿信心,決心克服阻力搶抓機遇,并繼續(xù)用品質(zhì)、效率呵護產(chǎn)品,用真誠、服務關愛用戶,用激情拼搶市場。
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