服務站優(yōu)勝劣汰
新形勢、新戰(zhàn)略,陜汽重卡以“縮短服務半徑、提高服務響應速度”為出發(fā)點,以“離用戶最近的地方為用戶提供服務”為思想,規(guī)劃制定了“十二五”服務網絡,旨在優(yōu)化完善網絡布局,提升服務保障能力。
據(jù)悉,陜汽從5月起,向全國各地的優(yōu)秀服務商、配件商拋出橄欖枝,大范圍招募優(yōu)秀、有實力并認同陜汽產品的伙伴加盟陜汽,力求使陜汽的服務網絡覆蓋各市、縣,將服務站開到縣級區(qū)域,更好、更快地服務用戶。今年預計新增350家有實力的服務站,并淘汰100家能力較差的服務站。
陜汽在重視對用戶服務品質的同時,對服務站管理及運營能力提升也制定了領先的策略,承諾以優(yōu)厚的網絡支持政策為新加盟的服務站、配件商成員提供更大的生存和成長空間,助力加盟單位快速成長。據(jù)了解,這次招募已在全國范圍內引起熱烈的反響,陜汽各個辦事處不斷接到要求資質審核申請加盟的電話,而陜汽總部加盟029-86956851也絡繹不絕。
完善網絡布局 強化服務保障
經銷售公司總經理周銀朝介紹:“陜汽服務網絡與“十二五”戰(zhàn)略目標相適應,所有加盟服務商有嚴格的標準,包括軟硬件兩個方面,并具備大修、快修等基本條件。本次招募行動重點涉及縣及以上城市服務網絡建設,規(guī)模和層次前所未有。”
銷售公司主管服務副總趙承軍介紹,陜汽建設服務站網絡是今年的重要工作之一,陜汽歡迎有實力的全國服務商加盟陜汽,陜汽對加盟的服務商企業(yè)將給予多方位成長的支持。加盟條件是地市級以上服務商要求10萬元配件保障能力,二級維修資質;縣級城市服務網絡建設要求有三級及以上維修資質,配件儲備達到5萬元。同時針對工、礦地建站也進行了規(guī)范。
企業(yè)有魄力在大全國范圍招募服務、配件商,在行業(yè)還屬首次。陜汽這一舉措,必將進一步促進其銷售服務網絡的完善,為企業(yè)進一步的發(fā)展奠定堅實的基礎,也為行業(yè)服務的規(guī)?;鸵?guī)范化樹立了典范。
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