玉柴重工借力發(fā)動(dòng)機(jī)板塊打造服務(wù)新優(yōu)勢(shì)

　　2012年5月25日，玉柴重工有限公司、玉柴再制造工業(yè)有限公司、玉柴機(jī)器股份有限公司、玉柴機(jī)器專賣發(fā)展有限公司合作簽約暨“感恩之旅-關(guān)愛(ài)2012”服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式在常州隆重舉行。玉柴股份公司、玉柴專賣公司、玉柴再制造公司、玉柴重工公司配套方代表、玉柴重工主要領(lǐng)導(dǎo)及員工代表、玉柴重工經(jīng)銷商代表等參加了儀式。

　　儀式上，玉柴重工總經(jīng)理張士勇與玉柴股份公司代副總經(jīng)理王利民簽訂了服務(wù)站建設(shè)合作協(xié)議；玉柴重工與玉柴再制造公司總經(jīng)理?xiàng)钍總ズ炇鹆税l(fā)動(dòng)機(jī)再制造合作協(xié)議；玉柴重工副總經(jīng)理邊德軍與玉柴專賣公司常務(wù)副總經(jīng)理劉銘簽署了配件合作協(xié)議。

　　玉柴重工此舉旨在建立服務(wù)新模式，打造服務(wù)新優(yōu)勢(shì)。隨著服務(wù)新模式的建立，玉柴重工、玉柴股份公司、玉柴再制造、玉柴專賣公司聯(lián)動(dòng)服務(wù)于廣大客戶。這是構(gòu)筑玉柴重工核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。

　　據(jù)悉，玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)在玉柴重工全系列產(chǎn)品中的份額已超過(guò)60%。玉柴重工通過(guò)與玉柴再制造公司的合作，將再制造發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)用于服務(wù)及后市場(chǎng)。這在整個(gè)行業(yè)尚屬首次。張士勇表示，“此次與玉柴再制造公司的戰(zhàn)略合作是玉柴全面貫徹‘綠色發(fā)展、和諧共贏’核心理念的具體行動(dòng)，更是真正降低客戶維修和服務(wù)成本的戰(zhàn)略行動(dòng)。”

　　玉柴重工大力推進(jìn)代理商發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)站建設(shè)，使其具備發(fā)動(dòng)機(jī)和整機(jī)故障一體化服務(wù)能力，將大大提高玉柴的服務(wù)反應(yīng)速度，有效解決售后服務(wù)問(wèn)題。此外，玉柴重工與玉柴專賣公司的合作，充分利用玉柴專賣公司子公司在全國(guó)的分布網(wǎng)點(diǎn)多、發(fā)貨速度快的優(yōu)勢(shì)，使玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)配件的供應(yīng)及時(shí)性、正品配件的推廣得到有力保障，符合玉柴重工快捷服務(wù)的訴求。

　　20多年來(lái)，玉柴重工一直致力于構(gòu)筑以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)體系。通過(guò)此次整合優(yōu)勢(shì)資源，玉柴重工與發(fā)動(dòng)機(jī)板塊從采購(gòu)、服務(wù)、配件、再制造等領(lǐng)域密切結(jié)合，形成了完整的玉柴體系產(chǎn)業(yè)鏈條，率先打造出一個(gè)發(fā)展新模式。這次全方位的服務(wù)體系建設(shè)，必將為玉柴重工形成最具特色的服務(wù)品牌增光添彩。

　　據(jù)悉，玉柴重工2012年服務(wù)月活動(dòng)為期兩個(gè)月，計(jì)劃為全國(guó)2000臺(tái)以上的玉柴挖掘機(jī)免費(fèi)檢修，為玉柴重工挖掘機(jī)用戶提供挖掘機(jī)技術(shù)支持與機(jī)器保養(yǎng)、維修保障，為進(jìn)一步提升玉柴重工企業(yè)形象與產(chǎn)品品牌建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。