近日,中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會公布的今年上半年中國汽車產(chǎn)品與服務質(zhì)量投訴分析報告顯示,上半年汽車投訴重點仍集中在發(fā)動機、車身附件及變速箱故障。統(tǒng)計顯示,發(fā)動機問題投訴占比接近三成,高居首位;其次是車身附件及電器,占比將近1/4;再次是變速箱,占比也接近兩成;之后如轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、離合器、制動系統(tǒng)等部件問題所占比例均在8%以內(nèi),比例相對偏低。
根據(jù)報告,上半年投訴總量為4664例,其中有效投訴量為4207例,投訴有效占比為90.2%。其中,合資品牌投訴占比58%,自主品牌占比38%,進口品牌占比4%。有八成投訴的車輛是在汽車免費保修期之內(nèi),其中一個月內(nèi)新車投訴占一成。
發(fā)動機問題描述偏多的有怠速不穩(wěn)、異響、油耗偏大、機油消耗大以及故障燈報警、漏油等。
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