陜汽重卡勇擔“中國運輸安全”重任

　　2013年伊始，春寒料峭中，原本就不平靜的中國車市再起波瀾。央視3.15晚會，再度讓全國消費者的目光聚焦在汽車上，讓老生常談的汽車安全和質量問題在日益膨脹的中國車市敲響警鐘。

　　行業(yè)的發(fā)展與成熟，是需要企業(yè)以責任的態(tài)度，以發(fā)展的雄心，以品質的堅守來得以實現。尤其是商用車企業(yè)，與道路運輸安全和生命財產安全更是密不可分，他們的安全運營不但保證生活物資的供應，更關系中國道路的運輸安全。

　　縱觀國內商用車企，作為民族品牌的領軍者的陜汽始終堅守著產品的“中國運輸安全責任”，堅持“品質為本，安全為先”的造車理念，并堅持以“高品質為基石，新技術為外延，全服務為保障”理念貫穿發(fā)展，為消費者帶來可靠安全的產品體驗，為中國物流運輸安全保駕護航。

　　品質，擔當安全責任

　　產品的品質是對消費者負責的基石，是物流運輸安全的生命線，也是企業(yè)發(fā)展的基礎。尤其在標載運輸大潮中的輕量化重卡產品，更要生產企業(yè)擔當安全責任，確保其品質的卓越性。2005年至今，陜汽重卡整合濰柴發(fā)動機、法士特變速箱、漢德車橋等中國最優(yōu)秀的重卡資源為核心打造的黃金產業(yè)鏈，為陜汽重卡產品的卓越品質奠定堅實基礎。卓越產品再配以優(yōu)質服務，陜汽重卡“品質最優(yōu)、服務最優(yōu)”的理念傳為行業(yè)佳話。

　　陜汽2013“6F”立體大服務全面推進

        市場需求催生產品升級，卓越科技保障品質提升，安全理念貫穿研發(fā)頭尾。2013年陜汽緊抓重卡市場大功率、輕量化、低油耗、安全性、經濟性的需求走向，產品品質再度提升，推出的2013全價值智領版新品。其中，節(jié)油王牽引車憑借四維節(jié)油體系、安全輕量化體系和立體品質突破技術，通過6項降油耗、10項降自重、35項品質提升，整車可靠性大幅提升；油耗降低15%，自重再降8%，6×4輕量化版牽引車最低自重8.49噸，最低自重8.1噸，高速標載百公里平均油耗35-37L，一年增加收益7萬多；整車德國MAN技術，黃金產業(yè)鏈，黃金總成，軍車品質，大修里程突破50萬，整車平均壽命高于行業(yè)2倍，出勤贏利率提高50%。成就陜汽最佳節(jié)油，安全出勤，高校運輸等產品特質。

　　市場是檢驗產品品質的試金石。多年來，陜汽重卡憑借高效、耐用、節(jié)能的口碑深得市場好評，被廣大用戶譽為“掙錢幫手”。對于關系經濟命脈的物流運輸業(yè)來說，陜汽重卡更是最佳經濟效益車型首選，而陜汽的磐石品質，更是成為支撐中國物流運輸安全穩(wěn)定發(fā)展的有利臂膀。

　　創(chuàng)新，擔當領先責任

　　創(chuàng)新根源于客戶需求，而又超越客戶需求，技術的領先使得陜汽重卡始終站在市場需求變化的最前沿，而服務的創(chuàng)新則讓陜汽重卡的品牌價值，在前瞻性的業(yè)務模式和服務方法中不斷發(fā)掘與顯現，與客戶形成良性的互動循環(huán)的同時，助推陜汽重卡邁向行業(yè)新高度。

　　陜汽2013全價值智領版重卡

        誰先掌握核心的研發(fā)技術，誰便搶占市場先機。無論是天然氣領域的始終領先，還是輕量化領域的技術領跑，陜汽始終緊扣行業(yè)發(fā)展脈搏，推動著行業(yè)的不斷發(fā)展。2005年成功開發(fā)中國首款單一燃料純天然氣重型商用車填補國內空白，并連續(xù)8年領先行業(yè)，產銷量均居行業(yè)之首。2012年陜汽重卡曾憑借德龍M3000系列車型，刷新歷史輕量化設計和低油耗表現“輕贏市場”，并以7000輛的驚人業(yè)績成為年度重卡行業(yè)的明星產品。

　　要實現持續(xù)領先，企業(yè)必須建立領先的商業(yè)模式。近幾年，陜汽推進向服務型制造戰(zhàn)略轉型，以及堅持推進后市場服務系統(tǒng)密不可分。從2011年，陜汽深層次挖掘產品全生命周期需求，成功發(fā)布了中國首個天行健車聯網服務系統(tǒng)，開啟了后市場服務的先河。2012年，中國首個商用車背景的德銀融資租賃公司誕生，陜汽取得了服務型制造的階段性成果。2013年，更是重拳出擊，提出以關注產品全生命周期和客戶運營全過程兩大全領域核心價值的產品整體解決方案服務轉型，陜汽重卡始終站在服務創(chuàng)新的制高點。

　　服務，擔當保障責任

　　卓越的品質與創(chuàng)新的技術是企業(yè)責任的基礎和動力，而全面、貼心的服務則是企業(yè)責任的保障。陜汽以其全面細致的服務踐行其“服務最優(yōu)”的理念。領先的基礎服務品牌—貼心服務，已讓行業(yè)人士及重卡用戶贊不絕口，而其領先的后市場服務品牌—天行健及德銀租賃更是超越市場期待，開啟了行業(yè)后市場服務的先河，踐行陜汽向服務型制造轉型的戰(zhàn)略目標。2013年，創(chuàng)新不止的陜汽人，繼續(xù)將服務型制造戰(zhàn)略向縱深發(fā)展，發(fā)布“全價值暢行”客戶定制系統(tǒng)，全面關注產品全生命周期和客戶經營全過程價值需求，向為客戶提供產品全生命周期整體解決方案轉型。

　　陜汽2013全價值智領版天然氣重卡

        陜汽售后“6F”立體大服務尊享，完美構建網絡覆蓋第一，政策支持第一，配件保障第一，技術培訓第一，響應速度第一，管控能力第一的大服務體系，極具行業(yè)競爭力。全新的“全價值暢行“客戶定制服務系統(tǒng)以產品全生命周期價值和客戶運營全過程為依托，將吸納陜汽重卡、配套商、用戶領袖、經銷商、服務商、金融單位、物流公司、二手車交易商和中石油等全價值鏈企業(yè)共同參與，不僅給渠道和客戶帶來超越傳統(tǒng)的全價值立體盈利模式，繼續(xù)引領中國重卡市場，更進一步提升物流產業(yè)整體運營水平，助推中國物流運輸業(yè)的繁榮發(fā)展。

　　陜汽重卡以實際行動踐行車企的社會責任，堅持以“高品質、新技術、全服務”的產品和服務回饋社會。在新時期，陜汽重卡必將以引領者的姿態(tài)堅守品質的基石，通過技術創(chuàng)新和服務升級，勇擔“中國運輸安全”的重任，謀取更廣闊的發(fā)展空間。