卡車經(jīng)銷商之聲：廊坊凌云轉型創(chuàng)新的思路與出路

　　2014年正在進入尾聲，卡車企業(yè)紛紛年終盤點，年度銷售情況塵埃落定，這是考驗卡車企業(yè)的一年，也是考驗卡車經(jīng)銷商的一年。作為經(jīng)銷商，如何面對?卡車網(wǎng)記者來到北京榮誠廣業(yè)汽車銷售有限公司，聽總經(jīng)理王志軍談轉換思路、創(chuàng)新思維與業(yè)務轉型。“思路可以決定出路。”“只有低迷的市場，不能有低迷的企業(yè)。”王志軍說。那么王志軍是怎么做的呢?

廊坊凌云汽車貿(mào)易有限公司的總經(jīng)理王志軍

　　能力輻射的思路

　　經(jīng)濟低迷、房地產(chǎn)及煤炭行業(yè)的回落造成了卡車市場的撲朔迷離，尤其是自卸車“受傷”最嚴重，不再按常理出牌的回落節(jié)奏讓大家對于未來的市場更加難以預測。在此背景下，經(jīng)銷商必須抓住細分市場，通過轉換思路來打開市場。

廊坊凌云汽車貿(mào)易有限公司形象店

　　“北京作為成熟的卡車市場，其需求已經(jīng)基本定格，而北京榮誠廣業(yè)的業(yè)務也逐漸走上了正規(guī)。要想有更好的發(fā)展，就必須走出去，開拓更大的市場，我們首先看中的就是環(huán)北京的蒙、津、冀地區(qū)。為此，我們公司分別在河北廊坊、承德以及內(nèi)蒙古錫林浩特建立了分公司，形成包圍之勢，搶占有利市場。”王總介紹說，公司最看重的就是離北京最近的廊坊凌云汽車銷售公司，這也是以北京為點輻射京津冀的重要戰(zhàn)略決策。

　　從2013年開始規(guī)劃到2014年下半年投入使用，廊坊凌云用了不到一年的時間，就已經(jīng)成為了當?shù)赜幸?guī)模的卡車形象店。公司選址固安，也是順應了京津冀一體化的發(fā)展戰(zhàn)略。在廊坊搭建銷售平臺，東可延至天津，南可輻射保定、石家莊，甚至滄州乃至山東地區(qū)，北接大興，環(huán)抱大部分的京津冀地區(qū)，地理優(yōu)勢可見一斑。

　　“除了地理優(yōu)越性外，我們還發(fā)現(xiàn)，在當?shù)厣踔琳麄€廊坊區(qū)域，福田汽車銷售網(wǎng)絡非常的薄弱，也需要這方面的建設。同時，建址固安也有著得天獨厚的資源優(yōu)勢，未來大興的機場建設將會帶動大量的渣土運輸及物流運輸，銷售前景非?？春谩?rdquo;正是考慮到此，王總毅然邁出了戰(zhàn)略規(guī)劃的腳步。

　　熱點跟進思路

　　談到廊坊凌云的銷售業(yè)務主體，王總非常明確的告訴記者：“目前我們的工作重點就是利用渠道做城市物流用車和城市環(huán)境專用車。”

　　對于城市物流用車的發(fā)展，王總一直密切關注，電商的繁榮對于運輸車的需求一直居高不下，將此作為廊坊凌云的業(yè)務主體也就不足為奇了。與此同時，廊坊凌云對于物流用車的分類也在不斷的精細化。

廊坊凌云汽車貿(mào)易有限公司團隊

　　“除了傳統(tǒng)的廂式載貨車外，體積更小、運輸更靈活的車型也在不斷的導入。一方面國家環(huán)保要求的不斷提升，另一方面城市配送特點的制約，尤其是最后一公里運輸對運輸車輛的要求都在不斷在提升。在我看來，既符合排放法規(guī)要求又符合道路交通要求的新能源車非常適合短途的城市物流，尤其是在超市配送、物流配送等領域將有巨大的潛力。”不難看出，對于新能源車的應用，王總非常看好。

　　當然，盡管目前國家對于新能源車的發(fā)展給予了積極的政策支持，但是電池壽命、續(xù)航里程短等客觀條件依然存在，這也成為了制約新能源車發(fā)展的主要因素。據(jù)王總介紹，目前，國家電網(wǎng)與中石油、中石化合作，在加油站增設充電樁，這就使得電動車能跑起來。同時，政策導向也會規(guī)范鋰電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展，其質量和壽命也會大大提高。“未來2年將是新能源車的一個快速發(fā)展期，我們已經(jīng)開始與北汽新能源車合作，年前將啟動這方面的業(yè)務。”王總很看好這一新的增長點。

　　除此之外，廊坊凌云還將重點開展專用車業(yè)務。由最初的不重視到現(xiàn)在的卡車企業(yè)爭相生產(chǎn)專用車產(chǎn)品，專用車市場的蛋糕已經(jīng)被很多人瞄準，王總也不例外。“現(xiàn)在還沒有正規(guī)的經(jīng)銷商去完整的進行專用車業(yè)務，實際上專用車的需求量還是非常大的，包括環(huán)衛(wèi)局、園林局、公路局、鐵路局、水利局等政府部門都會進行批量采購，我們也希望通過渠道有針對性的提供產(chǎn)品服務，將專用車業(yè)務做強做大。”

　　品牌服務的思路

　　在進行市場開拓的同時，王總對于品牌形象的建設也越來越重視，尤其意識到客戶群體日益集團化，經(jīng)銷商的品牌形象和信譽度逐漸成為客戶購車的考慮要素，因此在廊坊凌云店面的建設上，王總進行了大量的成本投入。

　　“廊坊凌云占地2000平米左右，設有銷售部、服務部和財務部，其中服務部占地1500平米，分為配件管理和維修管理兩部分。”從介紹中不難看出，企業(yè)對于店面建設非常的上心，尤其將服務作為重中之重。

瑞沃中卡

　　眾所周知，將車銷售給客戶已經(jīng)不是完結，恰恰是一個開始，后期客戶整個使用周期的維護、保養(yǎng)才是真正的工作，如何為客戶提供放心、滿意的服務將是競爭的關鍵點。廊坊凌云實行銷售加服務的銷售模式，一方面可以提升公司實力增強品牌信譽度，另一方面也可以解除客戶用車的后顧之憂。“隨著客戶的增加，我們也會不斷的調(diào)整維修和售后服務人員的數(shù)量，保障及時為客戶服務。”

　　除了在服務硬件上增加投入外，廊坊凌云還進行客戶關懷，設立回訪中心，定期對客戶進行回訪，隨時了解客戶需求，及時反饋客戶意見，積極進行調(diào)整和改進。

　　同時， 廊坊凌云還將不斷擴大服務業(yè)務，未來會將福田汽車的多個品牌服務都納入其中，加強整個區(qū)域的服務建設，形成完備的輻射整個廊坊地區(qū)的規(guī)范服務站。

　　從選址廊坊固安，到店面建設，廊坊凌云以嶄新的姿態(tài)邁出了“轉型創(chuàng)新”的第一步。對于廊坊凌云來說，這僅僅是一個開始，打開銷售市場，拓寬銷售業(yè)務，加強服務建設將是公司的創(chuàng)新發(fā)展之路。對于未來，我們有理由相信，廊坊凌云一定能乘風破浪、扶搖直上云霄!