2015年3月25日，為了消除客戶對國四車輛的售后使用疑慮，柳汽特別聯(lián)合福建地區(qū)所有柳汽服務(wù)站，召開福建服務(wù)聯(lián)盟成立大會！
東風(fēng)柳汽福建區(qū)域服務(wù)聯(lián)盟成立大會
本次會議選舉了服務(wù)聯(lián)盟的執(zhí)委會成員，建立起維修技術(shù)交流平臺及服務(wù)聯(lián)盟快速服務(wù)圈，并鄭重向社會承諾：
1、保修進(jìn)站車輛：30分鐘內(nèi)完成派工。簡單故障2小時內(nèi)解決，一般故障8小時內(nèi)解決，重大故障24小時內(nèi)解決，特大故障48小時內(nèi)解決，疑難故障7日解決。
2、外出服務(wù)： 30分鐘內(nèi)完成派工工作，市內(nèi)(30公里內(nèi))2小時內(nèi)到位，100公里內(nèi)4小時內(nèi)到位，200公里內(nèi)6小時內(nèi)到位。
維修技術(shù)交流平臺將會有效地提升各個服務(wù)站的維修水平，服務(wù)聯(lián)盟快速服務(wù)圈將保證客戶的維修質(zhì)量和維修效率，減少客戶維修的等待時間。
會上，新成立執(zhí)行會代表與各聯(lián)盟會員進(jìn)行了互動商討，制定出了聯(lián)盟的目標(biāo)方向及規(guī)章制度，對各代表在服務(wù)困難、各重點地市市場目標(biāo)等方面的疑問作了有效解答。服務(wù)聯(lián)盟成員紛紛表示，將竭誠為廣大客戶做好服務(wù)工作。
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