聯(lián)合卡車“暢快服務”獲用戶贊譽

　　恰逢陽春三月日，又至花紅柳綠時。三月是個萬物復蘇的季節(jié)，對于客戶的持續(xù)關懷，聯(lián)合卡車卻從未停歇。自聯(lián)合卡車成立以來，一直秉承解決實際問題、提升運營效率、攜手創(chuàng)造價值的原則，為客戶提供“暢·快體驗”服務，并持續(xù)貫徹“聯(lián)系于心，合作于行”的服務理念。

　　三月，聯(lián)合卡車再次啟程!聯(lián)合卡車客戶服務部組織開展的“暢快服務月，感恩聯(lián)合行”服務活動熱烈開展。本次活動針對公司部分戰(zhàn)略及重點客戶進行走訪及關懷，旨在收集客戶問題、維系客戶關系，同時對聯(lián)合卡車“暢·快體驗”服務理念進行更深層次宣傳，最終達到以順暢、快捷、全面的服務體驗，以引導更多卡車司機選擇聯(lián)合卡車作為終身事業(yè)合作伙伴的目的。

聯(lián)合卡車走訪重點客戶

　　本次活動計劃歷時一個月，設置六個走訪小組，通過客戶培訓、客戶信息收集等方式，分別對安徽、河北、湖北等23個省區(qū)，涉及滁州、邯鄲、襄陽等46個城市，共51個客戶進行走訪。

　　針對目前國內運輸行業(yè)運營成本逐步走高，客戶盈利率下降這一市場痛點，結合客戶的運營情況制定專屬培訓計劃，分別針對客戶車輛管理人員、客戶司機進行車輛運營管理培訓(含“暢·快體驗”微信服務號、聯(lián)合卡車APP使用及聯(lián)合通使用培訓)、車輛節(jié)油駕駛培訓，從而提升客戶車輛運營效率，促進客戶業(yè)務長足發(fā)展。

聯(lián)合卡車服務理念

　　針對客戶車輛使用過程中發(fā)現(xiàn)的車輛及設計建議等問題，本次活動中也積極進行收集并現(xiàn)場進行解決，以便于聯(lián)合卡車后期在車輛設計時結合市場進行優(yōu)化，制造出更加符合市場需求的車輛，真正做“一部有態(tài)度的卡車”，同時為車輛銷量提升打下堅實的基礎。

　　在活動的過程中，各走訪組領導仔細詢問了客戶車輛運營情況、車輛使用過程中出現(xiàn)的問題等相關細節(jié)，聽取了客戶后期對于產(chǎn)品開發(fā)提出的建議及意見，并進行現(xiàn)場決策。聯(lián)合卡車這種順暢、快捷處理客戶問題的原則獲得了客戶的一致好評，在走訪過程中收獲了多個客戶意向購車訂單。

聯(lián)合卡車與客戶合影