匠心十年 廣汽日野再出發(fā)

　　在國(guó)內(nèi)卡車新產(chǎn)品不斷推出的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，廣汽日野如何來?yè)屨贾袊?guó)市場(chǎng)？2016年，廣汽日野提出了‘13535工程’的三年規(guī)劃，開始排兵布陣。

廣汽日野1000臺(tái)轎運(yùn)車和廂式車簽約儀式

　　一向主打700系列重卡的廣汽日野推出轎運(yùn)車和其他的新產(chǎn)品了，客戶買帳嗎？廣汽日野以多家物流企業(yè)1000臺(tái)轎運(yùn)車和廂式車的簽約儀式給出了答案。

　　制定新規(guī)劃，推出新車型，廣汽日野有了不同以往的新面貌，企業(yè)憑什么這么有底氣呢？

　　注入品質(zhì)DNA 展高質(zhì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)范

　　自第一臺(tái)700系列產(chǎn)品問世，到第10000臺(tái)重卡的下線，再到200萬(wàn)公里無(wú)大修里程記錄客戶的持續(xù)更新，廣汽日野用十年時(shí)間打造了“高品質(zhì)”的名片，也正是這張名片讓企業(yè)真正的進(jìn)入了卡車市場(chǎng)，并占有了自己的一席之地。

廣汽日野執(zhí)行副總經(jīng)理陳秀深

　　當(dāng)今年推出轎運(yùn)車和廂式車等新產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)依然注入了高品質(zhì)的產(chǎn)品基因。“此次新推出的轎運(yùn)車和廂式車配載的是應(yīng)用于達(dá)喀爾拉力賽賽場(chǎng)的小怪獸發(fā)動(dòng)機(jī)－J08發(fā)動(dòng)機(jī)，全面秉承了日野的最新技術(shù)，而且得到了全球客戶的驗(yàn)證和認(rèn)可。”廣汽日野執(zhí)行副總經(jīng)理陳秀深在接受卡車網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，無(wú)論是發(fā)動(dòng)機(jī)還是其他的零部件，哪怕是一個(gè)踏板、一個(gè)防撞板都全部采用高于國(guó)內(nèi)卡車標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)要求，保持了與日本日野一致的技術(shù)水平，高品質(zhì)依然是其核心價(jià)值。

　　在去年舉辦的日野價(jià)值之旅活動(dòng)中，廣汽日野邀請(qǐng)客戶到日本日野工廠進(jìn)行參觀和交流，到訪的客戶在了解車間的生產(chǎn)工藝之后，對(duì)廣汽日野同步日本的技術(shù)所折服，真正見識(shí)到了品質(zhì)“一脈傳承”，在感受到了產(chǎn)品的高價(jià)值之后，紛紛加入購(gòu)買廣汽日野卡車的行列。

廣汽日野用戶參觀日本日野工廠生產(chǎn)線

　　陳總還提到，為了更好的適合中國(guó)客戶的需求，除了高品質(zhì)外，企業(yè)還將經(jīng)濟(jì)性發(fā)揮到了極致，購(gòu)車價(jià)格也更加親民。在研發(fā)之初，廣汽日野就充分調(diào)研，了解到客戶的真正需求，在保質(zhì)保量的前提下優(yōu)化功能配件，節(jié)約成本，是一款真正的高質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品。

　　正如陳總所說：客戶最初購(gòu)買是基于對(duì)廣汽日野的支持，但是廣汽日野將讓客戶看到真正使用后帶來的高價(jià)值，這就是企業(yè)對(duì)銷量目標(biāo)有信心的關(guān)鍵所在。

　　以百萬(wàn)公里品質(zhì)活動(dòng) 塑品鑒語(yǔ)言

　　新車的不斷推出為廣汽日野帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，如何讓客戶較快的接受呢？廣汽日野給出的答案很樸實(shí)：以上市品鑒會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)了解，以老客戶的口碑效應(yīng)帶動(dòng)新客戶。

　　對(duì)于品鑒會(huì)，其實(shí)大家并不陌生，之所以被各個(gè)卡車企業(yè)推崇，也得益于品鑒會(huì)可以實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)、與卡車產(chǎn)品的近距離溝通和接觸，尤其是客戶可以通過交流了解、試乘試駕來切身感受產(chǎn)品的真正價(jià)值。而廣汽日野要做的第一步就是通過品鑒會(huì)讓大家了解這些新車。

廣汽日野副總經(jīng)理張志勇

　　實(shí)際上，早在正式推向市場(chǎng)之前，廣汽日野就進(jìn)行了小范圍的產(chǎn)品推薦會(huì)，得到了客戶的熱烈反響，包括在4月12日舉辦的1000臺(tái)車簽約活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不少物流客戶感受新產(chǎn)品后都對(duì)廣汽日野的高品質(zhì)贊不絕口，中原物流的黨委書記還告訴卡車網(wǎng)，除了今年簽約的100臺(tái)之外，未來企業(yè)的置換車輛都將選擇廣汽日野！

　　不僅如此，對(duì)于超過2萬(wàn)臺(tái)卡車在路上運(yùn)行的廣汽日野來說，已經(jīng)積累了眾多的客戶，不少客戶的用車已經(jīng)達(dá)到了百萬(wàn)公里無(wú)大修，成為了高品質(zhì)最好的代言。

廣汽日野百萬(wàn)公里無(wú)大修英雄重卡

　　“目前我們已經(jīng)有634臺(tái)達(dá)到百萬(wàn)公里無(wú)大修的車輛，當(dāng)然這個(gè)數(shù)字還在不斷的被刷新，運(yùn)行里程也在不斷的增長(zhǎng)。繼去年進(jìn)行百萬(wàn)公里品質(zhì)見證活動(dòng)之后，今年我們還要將這個(gè)活動(dòng)延續(xù)下去，以口碑帶動(dòng)傳播。“廣汽日野副總經(jīng)理張志勇告訴卡車網(wǎng)記者，金杯銀杯不如客戶的口碑，客戶的傳播才更有說服力和影響力，帶動(dòng)更多的人去認(rèn)識(shí)信賴廣汽日野卡車。而且，對(duì)于廣汽日野，百萬(wàn)公里早已不是個(gè)例，而是一種常態(tài)，這種常態(tài)也將是未來車型的主旋律。

　　以TS為支撐 做客戶的全方位支持專家

　　當(dāng)然，僅僅有產(chǎn)品、有推廣就夠了嗎？NO!還必須要有服務(wù)的支撐！除了常規(guī)的售后服務(wù)外，從去年開始就開展了多次TS全方位客戶支持活動(dòng)，今年企業(yè)還將繼續(xù)深化，把對(duì)客戶的支持落到實(shí)處。

廣汽日野TS活動(dòng)

　　“今年，我們還要大力推廣TS活動(dòng)，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，在售前、售中、售后環(huán)節(jié)給予客戶提供全方位支持，助力客戶實(shí)現(xiàn)車輛全生命周期的最低運(yùn)營(yíng)成本，保障車輛的最佳運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。“陳總告訴卡車網(wǎng)記者，幫助客戶促進(jìn)收益才能成就自己，這也是TS活動(dòng)的魅力所在。

　　早在3月17日，廣汽日野就召開了TS活動(dòng)的啟動(dòng)會(huì)，表示將強(qiáng)化以客戶的需求為起點(diǎn)的對(duì)應(yīng)體制，努力為客戶打造最合適的產(chǎn)品，提供最優(yōu)的金融支持，以及使用成本最小的整體方案，尤其是加強(qiáng)駕駛員的安全和燃油經(jīng)濟(jì)性的培訓(xùn)，以全方位的支持為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

廣汽日野卡車

　　除此之外，張總還提到，針對(duì)批量購(gòu)車客戶，企業(yè)還將提供一些定制化的服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行維修保養(yǎng)，并享受零部件的優(yōu)惠政策等，通過更多的增值服務(wù)給客戶以省心和放心。

　　作為廣汽日野“13535工程”發(fā)展最關(guān)鍵的一年，蟄伏后的廣汽日野將以不斷推出新產(chǎn)品和全方位客戶支持活動(dòng)昭示其誠(chéng)意，除了基于J08E發(fā)動(dòng)機(jī)平臺(tái)推出的轎運(yùn)車和廂式車外，700系列重卡的升級(jí)產(chǎn)品也將陸續(xù)推出。身已動(dòng)，心亦遠(yuǎn)，十年后的廣汽日野將再出發(fā)！