隨著銷量的激增，這么多車輛的使用中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，為了零距離地傾聽(tīng)客戶聲音，了解車輛使用狀況，講解車輛操作和保養(yǎng)知識(shí)，收集改進(jìn)意見(jiàn)……9月19日起，中集凌宇重慶團(tuán)隊(duì)和中集重慶4S店聯(lián)合發(fā)起了“中集凌宇·重慶中集金秋送關(guān)愛(ài)”活動(dòng)。
截至發(fā)稿之時(shí)，售后巡訪團(tuán)隊(duì)已經(jīng)走訪了重慶地區(qū)的40余家單位。每到一處，巡訪隊(duì)伍都與用戶領(lǐng)導(dǎo)和司機(jī)面對(duì)面交談，詢問(wèn)車輛使用中的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)有不良操作習(xí)慣的及時(shí)予以糾正，同時(shí)，向用戶贈(zèng)送一些常用的配件。
中集凌宇為客戶解決技術(shù)難題
一周的回訪下來(lái)，中集凌宇收獲了用戶滿滿的認(rèn)可，中集凌宇產(chǎn)品得到了用戶的高度評(píng)價(jià)，回訪也讓用戶感受到廠家的悉心關(guān)愛(ài)。
此次回訪，拉近了與中集凌宇與用戶的距離，增進(jìn)了感情，同時(shí)，也收集到了一些寶貴的建議，這些建議將有助于我們改進(jìn)產(chǎn)品和工作細(xì)節(jié)，讓中集凌宇的產(chǎn)品更好用，更耐用，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值!
中集凌宇送關(guān)愛(ài)
銷量的增長(zhǎng)是多種因素綜合作用的結(jié)果，但及時(shí)有效的服務(wù)是中集凌宇要持之以恒做下去的一個(gè)工作，“貼近客戶、服務(wù)客戶、贏得客戶更多滿意”也是凌宇堅(jiān)守的服務(wù)準(zhǔn)則。
