如何保障自卸車高出勤?楊金棟道出海沃油缸的三重答案

　　1月的濟南寒風刺骨，見到八八建設有限公司車隊負責人楊金棟時，他正在車隊跟改裝廠溝通，忙得熱火朝天。

　　濃重的山東口音、極快的語速，是他留給記者的第一印象。

　　“我平時不開車，就負責車輛調度。”楊金棟告訴記者，公司現有31輛自卸車，全部使用海沃液壓缸，“這些車是2018年9月買的，辦完上牌、保險等手續(xù)就到了10月，所以用的時間還不長，到現在為止，跑最多的那輛車行駛里程還不到1萬公里。”

海沃用戶為海沃點贊

　　不過，別看行駛里程不長，但這批車承擔的工作任務并不輕松。因此，出勤率就是楊金棟最關心的事。

　　第一重：能干活

　　高出勤率的第一層含義是能干活，對于舉升油缸來說，“能干”的表現就是舉升速度快、無頓挫感，這不僅能給用戶帶來更好的用車體驗，還能提高工作效率、增加收入。

　　“海沃油缸的舉升速度快、平穩(wěn)性也好，我們用得挺滿意。”說到使用感受，楊金棟表示，車隊司機有個特點，當產品好用時，并沒有人去夸贊，而當產品不好用時，抱怨聲就會很多，“司機不會說表揚的話，平時我沒有聽他們說過海沃的不好，那就證明產品用得順手。”

山東八八建設有限公司

　　在采訪過程中，楊金棟告訴記者一個細節(jié)，由于舉升速度和油的粘度、季節(jié)都有關系，因此他很在意液壓油的質量，為了保證出勤率，寧愿多花錢買好產品。“市面上有好多液壓油是勾兌的，雖然也是合格產品，跟正廠液壓油的標號也一樣，但加入油缸的舉升效果不好。有些改裝廠對產品性能不太了解，使用勾兌液壓油，再加上調試不妥(有時候甚至會裝反)，工作效率就沒有初裝油好。”他說。

　　第二重：故障少

　　高出勤率的第二層含義是故障少。購買自卸車的用戶往往是工程開工前買車，緊接著就把車派上用場，遇到搶工期的時候，恨不得一天當兩天用。如果這個時候車輛出問題，耽誤的不僅僅是收入(通常自卸車的收入模式是按趟收費，趟數少自然收入低)，嚴重時還會影響企業(yè)聲譽，為下次承包工程帶來阻礙。

海沃油缸

　　對于故障率，楊金棟對海沃的評價是“沒問題，用著好使，沒出過毛病”。

　　這樣高評價的背后，是海沃對產品品質的高要求。據了解，海沃工藝水平高，特別是鍍鉻水平，更是贏得了包括楊金棟在內的車隊管理者高度稱贊。“密封圈、鋼圈的品質都很好，鍍鉻的高水平又讓舉升桿不易生銹，不但工作效率高，而且維修率低。”他說。

　　楊金棟聽說，最近海沃辦了個活動—尋找使用海沃產品15年的用戶去廠家，“要是產品總壞，哪個廠家敢辦這樣的活動?說明海沃對自己產品的品質很自信。” 楊金棟告訴記者。

　　第三重：服務好

　　高出勤率的第三層含義是，一旦出現問題，馬上就能得到解決，用戶無后顧之憂。

　　自卸車運行工況惡劣，塵土飛揚的工作環(huán)境給車輛帶來嚴重損害，因此車輛需要定期維護、保養(yǎng)，油缸也需要及時更換相應的油品。

八八建設有限公司渣土車統一搭載海沃油缸

　　“需要保養(yǎng)的時候，我們就給海沃售后人員打電話。”楊金棟告訴記者，海沃的售后服務態(tài)度很好，“我們通常是晚上工作，哪怕再晚，只要打個電話，哪怕售后服務人員已經休息了也會及時回復，處理問題的速度非常快。”

　　當地的海沃售后服務站負責人表示，海沃的服務宗旨是不耽誤用戶干活。“比如用戶的車輛晚上出問題，第二天上午我們一定把問題解決完，不耽誤第二天晚上干活。”他告訴記者。

　　能干活、故障少、服務好，共同構成了屬于海沃的高出勤率，也因此贏得了用戶的青睞。而在楊金棟看來，海沃油缸雖然只是他負責的自卸車上的一個零部件，但是卻關乎著整車的運輸效率。同時，海沃也已經在他心中烙下了高品質的印記，這一點，從楊金棟的答案中便已體現的淋漓盡致。