把成績放下 陜汽帶上用戶一起“回家” 撩咋咧

　　這樣的市場環(huán)境取得如此驕人成績，陜汽重卡卻沒有大書特書。相反在例行的年中商務(wù)會時間選擇召開了一場以客戶中心的大會，一句“回家啦”的親人期待讓陜汽與客戶關(guān)系變得與眾不同再升華。

　　以客戶為中心 視客戶為家人

　　“陜汽的宗旨是“以客戶為中心”，客戶不僅是“上帝”，更是陜汽的家人，在此，我想對全體陜汽重卡客戶代表說一聲：歡迎回家!”陜汽控股集團(tuán)黨委書記、董事長袁宏明在首屆客戶大會上激情有力的談到。

陜汽控股集團(tuán)黨委書記、董事長袁宏明先生
陜汽控股集團(tuán)總經(jīng)理王延宏先生主持大會

　　縱觀陜汽的發(fā)展歷程，獨(dú)有著“西北漢子”的踏實肯干，面對復(fù)雜的市場競爭和多樣的客戶需要，陜汽人、陜汽車始終一步一個堅實腳印、一年跨越一個新的發(fā)展臺階。陜汽歷經(jīng)51年的發(fā)展，從一個名不見經(jīng)傳的三線企業(yè)成功進(jìn)入行業(yè)第一梯隊，并穩(wěn)居國內(nèi)市場前三，贏得數(shù)百萬客戶的信賴。同時在國際市場上，陜汽的保有量也已超過10萬輛，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞洲、非洲等90多個國家和地區(qū)。在國防建設(shè)方面，陜汽軍車更是占部隊現(xiàn)役同類裝備95%以上，先后5次參加閱兵儀式，并且即將第6次接受黨和國家的檢閱。

陜汽始終以客戶為中心

　　這樣的成績斐然正是陜汽始終以客戶為中心，把客戶當(dāng)家人的初心不變成果。正如袁董事長反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“陜汽的使命就是為社會創(chuàng)造更大價值，為客戶提供更好服務(wù)!“為客戶創(chuàng)造最大價值”就是我們陜汽存在的理由，也是陜汽德文化客戶觀的基礎(chǔ)和核心，是陜汽的初心之所在。”

德龍X5000亮相

　　而舉辦首屆客戶大會，無疑為陜汽與廣大客戶實現(xiàn)親密攜手，為“以客戶為中心”的宗旨全方位落地奠定良好基石。

　　以客戶為中心 為家人提供最優(yōu)產(chǎn)品和方案

　　家人有需求自然要首先滿足。面對近幾年客戶對產(chǎn)品性能、運(yùn)輸效率、過程控制和成本管理等全生命周期的需求不斷提升。陜汽立足市場發(fā)展和需求變化，關(guān)注客戶運(yùn)營全過程，精準(zhǔn)切入痛點(diǎn)難點(diǎn)，聚焦價值最大化，對重卡產(chǎn)品進(jìn)行全方位的創(chuàng)新賦能，整體打造產(chǎn)品車輛服務(wù)、后市場增值的全套綜合解決方案。

陜重汽銷售公司副總經(jīng)理劉鑫女士

　　活動現(xiàn)場，陜重汽銷售公司副總經(jīng)理劉鑫女士對陜汽重卡整體解決方案做出詳細(xì)介紹，可以看到陜汽已經(jīng)從選車、買車、管車、養(yǎng)車全過程，把產(chǎn)品性能、售后服務(wù)、金融租賃、車輛管理等做到極致，滿足客戶運(yùn)營全過程需求。用最適合的整體解決方案，為客戶打造最完美的產(chǎn)品服務(wù)、最舒心的使用體驗、最放心的財富助手。

德龍X5000重卡正式上市

　　同時面對家人對運(yùn)輸裝備越來越苛刻的要求，陜汽從客戶關(guān)注的節(jié)油、自重、舒適等核心需求出發(fā)，結(jié)合目前汽車技術(shù)發(fā)展的趨勢，通過匹配獲得國家科技進(jìn)步一等獎的動力系統(tǒng)、應(yīng)用多項整車超級省油和降重技術(shù)，推出專為長途標(biāo)載物流市場應(yīng)用的德龍X5000產(chǎn)品，產(chǎn)品實現(xiàn)了油耗最優(yōu)、自重最輕、服務(wù)保養(yǎng)最劃算、駕駛員座艙最智能。

陜汽X5000整車首席工程師靳家琛先生

　　正如陜汽X5000整車首席工程師靳家琛先生介紹的：“X5000的登場，憑借在配置、可靠性、經(jīng)濟(jì)性等方面的全面升級，它必將進(jìn)一步塑造陜汽重卡新的競爭優(yōu)勢，也必將帶給廣大客戶更大的價值!”而對于廣大用戶非常關(guān)注的X6000產(chǎn)品上市時間，袁董事長現(xiàn)場透漏出X6000也即將上市，并將挑戰(zhàn)國際大舞臺。

　　以客戶為中心 讓家人沒有后顧之憂

　　家人是最長的牽掛!特別是對于3000萬卡車人而言，他們是“公路上的游牧民族”，他們積極向善是每個家庭的頂梁柱，陜汽以客戶為中心就是要讓家人沒有后顧之憂。

“萬德福”關(guān)愛品牌發(fā)布

　　作為行業(yè)內(nèi)首個卡車司機(jī)節(jié)的發(fā)起者，多年來陜汽一直關(guān)注并致力于提高卡車司機(jī)及其家人的生活幸福感。借此客戶大會，陜汽更是深度圍繞用戶關(guān)注的平安行車、家庭和諧、身體健康、子女教育及工作事業(yè)等五方面需求，推出全方位更貼心的“萬德福”關(guān)愛品牌。

陜汽重卡家族產(chǎn)品亮相

　　“下一步，陜汽將以“萬德福”客戶關(guān)愛品牌作為客戶文化建設(shè)的重要載體，把滿足客戶期望作為衡量一切工作價值的標(biāo)準(zhǔn)，從售前、售中、售后充分挖掘客戶需求，聚合各方資源，延伸產(chǎn)品增值鏈，借助大數(shù)據(jù)，全面構(gòu)建以客戶為中心的產(chǎn)品和服務(wù)定制化、網(wǎng)絡(luò)化營銷服務(wù)體系，不斷提升客戶體驗，通過3-5年時間，將其打造成行業(yè)領(lǐng)先的客戶關(guān)愛品牌。”陜汽控股集團(tuán)黨委書記、董事長袁宏明對萬德福寄予厚望。

　　一場客戶大會，讓我們見識到陜汽重卡不同以往的絕對實力，全心全意為客戶服務(wù)，銷量固然重要，但陜汽深知客戶才是企業(yè)長久生存和發(fā)展的動力源泉，以客戶為中心正在成為陜汽以絕對實力超越對手的法寶之一，而?；丶铱纯锤鼤蔀橛脩粜闹袑﹃兤募耐信c期待。