海沃全球售后服務(wù)管理平臺(tái)升級(jí) 推動(dòng)海沃服務(wù)持續(xù)領(lǐng)航

發(fā)布時(shí)間：2019-08-09 09:51:58 反饋

　　為持續(xù)改善用戶體驗(yàn)，更好的服務(wù)海外市場(chǎng)，2019年7月30至31日，海沃機(jī)械(中國(guó))有限公司在揚(yáng)州舉行了亞太區(qū)域“海沃·家”售后服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)。來(lái)自新加坡、澳大利亞、印度尼西亞、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞的銷售與售后服務(wù)負(fù)責(zé)人參與了此次培訓(xùn)。

亞太區(qū)域“海沃·家”售后服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)

　　全球制造業(yè)正在經(jīng)歷巨大變革，完成制造業(yè)服務(wù)化數(shù)字化的轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。“海沃·家”品牌創(chuàng)立于2008年，是海沃作為全球物流自裝卸行業(yè)領(lǐng)跑者獨(dú)有的售后服務(wù)體系。在經(jīng)歷多輪需求溝通及全球技術(shù)部署溝通之后，完成此次全球售后服務(wù)管理平臺(tái)的升級(jí)。

海沃亞太區(qū)服務(wù)系統(tǒng)

　　本次亞太區(qū)服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)的培訓(xùn)主要涵蓋 APP客戶端、微信端、海沃家云管理系統(tǒng) 和海沃正品追溯平臺(tái) 四個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)用戶在線報(bào)修、工單分配、實(shí)時(shí)跟蹤、配件發(fā)運(yùn)、服務(wù)站結(jié)算、防偽查詢等功能，旨在提升海外用戶滿意度，使用戶的維修體驗(yàn)更加高效便捷，促進(jìn)跨國(guó)、跨組織、跨產(chǎn)品線的協(xié)同作戰(zhàn)，推動(dòng)海沃服務(wù)持續(xù)領(lǐng)航。

　　這次培訓(xùn)也是海沃團(tuán)隊(duì)一次相互交流，相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，全球售后服務(wù)管理平臺(tái)升級(jí)，也更全面的促進(jìn)了海沃深化全球化戰(zhàn)略。

海沃澳大利亞環(huán)衛(wèi)銷售總監(jiān)Michael先生

　　培訓(xùn)結(jié)束，海沃澳大利亞環(huán)衛(wèi)銷售總監(jiān)Michael先生說(shuō)：“本次服務(wù)平臺(tái)的升級(jí)，對(duì)提高海外服務(wù)水平，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，有很好的推動(dòng)作用。”

　　海沃致力于為合作伙伴的業(yè)務(wù)提供增值服務(wù)方案，使自己成為全球客戶心目中理想的合作伙伴，共享卓越價(jià)值。

來(lái)源：海沃自卸車系統(tǒng) 作者：樂(lè)楓

文章關(guān)鍵詞：海沃油缸自卸車

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