品質(zhì)為先 陜汽重卡“全+”服務刷新服務新高度！

　　品質(zhì)為先，服務保障

　　陜汽重卡初心不改，踐行客戶至上的服務準則，全面落地陜汽“全+”服務戰(zhàn)略，刷新重卡服務新高度。

陜汽“全+”服務戰(zhàn)略

　　“全+”服務戰(zhàn)略包括全立體網(wǎng)絡布局、全過程品質(zhì)保障、全天候智能體驗、全價值模式拓展，全維度的資源整合。從拓展服務內(nèi)容、圍繞客戶需求、變革服務模式、豐富和創(chuàng)新服務產(chǎn)品、提升售后服務和配件保障水平，輸送更好的價值服務。

　　全立體網(wǎng)絡布局

全立體網(wǎng)絡布局

　　樞紐城市節(jié)點、細分市場干線、物流網(wǎng)絡打造、移動服務站;

　　全過程品質(zhì)保障

全過程品質(zhì)保障

　　零部件標準、下線檢驗、售前檢查、安全檢查、配件跟蹤;

　　全天候智能體驗

全天候智能體驗

　　智能客服、故障自診斷系統(tǒng)、服務過程可視、遠程視頻診斷;

　　全價值模式拓展

全價值模式拓展

　　TCO、ETC融合、二手車，駕駛培訓、配件商城;

　　陜汽重卡“全+”服務戰(zhàn)略進一步拓展了服務的內(nèi)涵和外延，依托大數(shù)據(jù)、智能化技術，陜汽服務網(wǎng)絡的布局和人員培養(yǎng)更趨完善。同時將品質(zhì)保障與智能體驗的理念和基因深植服務全過程，服務模式的創(chuàng)新和便捷的拓展更加迅速。同時在未來不斷提升服務效能，構建更高水準的陜汽整車服務生態(tài)，助力陜汽營銷再上新臺階。

陜汽重卡

　　陜汽重卡“全+”服務戰(zhàn)略的落地，將提供干線物流服務保障，完善物流樞紐城市網(wǎng)絡布局，著力打造城市半小時服務圈，以快服務支撐干線物流沿線保障。從技術方面提供專業(yè)技術保障，打造千人貼心工匠技術專家，完備國六專業(yè)檢測維修工具，實現(xiàn)遠程診斷平臺維修技術共享，進而實現(xiàn)將服務高效落地于產(chǎn)品全生命周期。