用產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，福康X動(dòng)力突破廊坊自卸車(chē)市場(chǎng)

　　河北廊坊自卸車(chē)市場(chǎng)是京津冀地區(qū)自卸車(chē)的橋頭堡，2020年以來(lái)，通過(guò)福田康明斯企業(yè)人員和區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)人員對(duì)用戶的培訓(xùn)與服務(wù)，搭載X動(dòng)力的?？底孕盾?chē)在廊坊市場(chǎng)開(kāi)花結(jié)果。

　　行業(yè)有句話說(shuō)：第一臺(tái)車(chē)是銷(xiāo)售賣(mài)的，第二臺(tái)車(chē)則是由售后服務(wù)賣(mài)的。這句話在?？礨動(dòng)力自卸車(chē)上得到了很好的印證。

　　由于廊坊地區(qū)用戶有些是第一次使用福康動(dòng)力自卸車(chē)，難免對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)不熟悉，對(duì)維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)油駕駛等操作都處于空白狀態(tài)。而為了更好的滿足用戶的切實(shí)需求，福田康明斯走到市場(chǎng)一線，聯(lián)合河北當(dāng)?shù)貐^(qū)域服務(wù)工程師主動(dòng)出擊，針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩舻男枨笾贫硕ㄖ苹?wù)措施。

?？祬^(qū)域工程師跟用戶講解交流

　　從新機(jī)檢查開(kāi)始介入，到手把手為用戶進(jìn)行培訓(xùn)，再到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的上門(mén)服務(wù)，夜間跟車(chē)服務(wù)。福田康明斯通過(guò)一系列的落地服務(wù)，助力完成了從2020年3月廊坊X動(dòng)力自卸車(chē)第一臺(tái)交車(chē)，到如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)超過(guò)150臺(tái)銷(xiāo)售。

　　在市場(chǎng)向好的基礎(chǔ)下，2020年5月，福田戴姆勒與福田康明斯在廊坊聯(lián)合啟動(dòng)了“?？当淋?chē)X12工程版PK賽”，通過(guò)賽事，再次展示出了?？礨工程版節(jié)油和高效的特點(diǎn)。

?？当淋?chē)X12 PK賽于2020年5月初在廊坊啟動(dòng)

　　根據(jù)賽事規(guī)則，比賽期間內(nèi)每周度和月度對(duì)當(dāng)?shù)赜脩粼u(píng)選出節(jié)油王和高效出勤王，用戶參與熱情高漲，福康X動(dòng)力節(jié)油、高效的性能表現(xiàn)也在當(dāng)?shù)刈孕盾?chē)用戶群體中廣泛擴(kuò)散。

　　為了幫助用戶創(chuàng)造更高的運(yùn)營(yíng)價(jià)值，福田康明斯企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)走訪了廊坊市場(chǎng)及經(jīng)銷(xiāo)商，針對(duì)用戶服務(wù)保障，預(yù)防故障風(fēng)險(xiǎn)，提升用戶高效出勤等問(wèn)題進(jìn)行了交流，只為用戶購(gòu)車(chē)后沒(méi)有后顧之憂，讓用戶更好的體驗(yàn)福康產(chǎn)品的性能表現(xiàn)。

針對(duì)客戶關(guān)注點(diǎn)，?？德?lián)合福戴主動(dòng)開(kāi)展日常巡檢活動(dòng)
福田康明斯客戶支持部總監(jiān)柴睿敏一行走進(jìn)市場(chǎng)一線關(guān)注用戶切實(shí)需求

　　廊坊當(dāng)?shù)匾恢绷鱾鳎涸诶确蛔孕妒_(tái)有九臺(tái)是歐曼?，F(xiàn)在可以豪氣的說(shuō)，廊坊自卸十臺(tái)有九臺(tái)是福康動(dòng)力。而新的車(chē)輛還在繼續(xù)交付用戶使用，?？敌姆?wù)也會(huì)一直為用戶提供更好的服務(wù)，為每一位選擇?？档挠脩糇龊帽Ｕ希A得更高的收益。