2020年12月3日，以“智慧動(dòng)力 鏈接未來(lái)”為主題的2020年東風(fēng)康明斯服務(wù)大會(huì)在古城西安舉行。對(duì)東風(fēng)康明斯來(lái)說(shuō)，2020年的不平凡與摘得的碩果注定將在發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆，尤其是國(guó)六服務(wù)成為市場(chǎng)最給力的保障。
以“智慧動(dòng)力 鏈接未來(lái)”為主題的2020年?yáng)|風(fēng)康明斯服務(wù)大會(huì)在西安舉辦
攻堅(jiān)克難 有望實(shí)現(xiàn)全年銷量目標(biāo)新高度
2020年，全世界受新冠肺炎疫情的影響，大中客出口量下滑嚴(yán)重，較去年下降40.9%，而利好的是中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁反彈，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中速高質(zhì)量發(fā)展階段，國(guó)內(nèi)整個(gè)卡車(chē)市場(chǎng)逆勢(shì)上揚(yáng)，增幅較大。其中，中重卡突破173萬(wàn)臺(tái)，較去年增加31.7個(gè)百分點(diǎn)，在國(guó)三淘汰政策刺激下，快遞物流增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，輕卡市場(chǎng)較去年增長(zhǎng)16.8%，銷量達(dá)220萬(wàn)臺(tái)。
而東風(fēng)康明斯在克服疫情與政策指引的的情況下，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)整機(jī)銷售超過(guò)去年整體水平，柴油中重卡國(guó)六份額市場(chǎng)第一。在這些驕人業(yè)績(jī)的背后，是東風(fēng)康明斯對(duì)用戶的誠(chéng)意和追求卓越品質(zhì)的執(zhí)著。
東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司總經(jīng)理徐大千先生
還記得在2019年?yáng)|風(fēng)服務(wù)大會(huì)上，東風(fēng)康明斯當(dāng)時(shí)給2020年定下的目標(biāo)是18.8萬(wàn)臺(tái)，如今，2020年已悄然走進(jìn)12月。“2020年是不同尋常一年，疫情初期，身處疫情重災(zāi)區(qū)，東風(fēng)康明斯是在雙方母公司體系中在湖北省內(nèi)第一家實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)，東風(fēng)康明斯的供應(yīng)鏈與服務(wù)商快速響應(yīng)，積極保障生產(chǎn)，4月單月銷量26898臺(tái)，創(chuàng)下歷史新高。疫情后期，內(nèi)外兼修，確保目標(biāo)。在公司戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，在合作伙伴的支持下，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)超額完成，事業(yè)發(fā)展蓬勃向上，成績(jī)卓然。截至目前，東風(fēng)康明斯的銷量超過(guò)去年，柴油中重卡國(guó)六份額市場(chǎng)第一。”東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司總經(jīng)理徐大千先生在發(fā)言中講到。
智慧動(dòng)力，鏈接未來(lái)
東風(fēng)康明斯在過(guò)去的一年里，全面規(guī)劃和實(shí)施數(shù)字化工廠，提升自動(dòng)化水平，打造標(biāo)桿工廠、標(biāo)桿供應(yīng)鏈、標(biāo)桿客戶體驗(yàn)，前所未有地提升運(yùn)營(yíng)水平;開(kāi)展老友匯與區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心等線下活動(dòng)提升品牌影響力;提供專家服務(wù)與國(guó)六作戰(zhàn)室等創(chuàng)新型服務(wù);國(guó)六全面切換，擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)份額;在多方協(xié)力合作下，才實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)成績(jī)。
目標(biāo)達(dá)成 國(guó)六服務(wù)功不可沒(méi)
面對(duì)外在競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，東風(fēng)康明斯不斷完善產(chǎn)品線，Z15N天然氣國(guó)六產(chǎn)品與AMT產(chǎn)品的成功上市，充分表明東風(fēng)康明斯由發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商升級(jí)成為動(dòng)力總成供應(yīng)商。“另外，東風(fēng)康明斯的智能制造數(shù)字化工廠持續(xù)打造世界級(jí)質(zhì)量，生產(chǎn)效率的提升將優(yōu)化國(guó)六產(chǎn)品成本;數(shù)字化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及應(yīng)用，動(dòng)力系統(tǒng)+智能軟件的智能解決方案為終端用戶帶來(lái)價(jià)值;細(xì)分市場(chǎng)研究及突破，繼續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是國(guó)六產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化，助力東康在國(guó)六市場(chǎng)份額不斷攀升。”東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司副總經(jīng)理王春光說(shuō)到。
東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司副總經(jīng)理王春光
2020年，東風(fēng)康明斯取得的亮眼成績(jī)里，有一條是：柴油中重卡國(guó)六份額市場(chǎng)第一。提起如何應(yīng)對(duì)國(guó)六，東風(fēng)康明斯必須有姓名?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，王春光認(rèn)為，2020年銷量的上升國(guó)六服務(wù)功不可沒(méi)。
在國(guó)六產(chǎn)品不斷開(kāi)疆辟土的同時(shí)，前瞻性地構(gòu)建國(guó)六服務(wù)體系、推行國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)化維修，2020年?yáng)|風(fēng)康明斯在國(guó)六服務(wù)上采取諸多行動(dòng)，夯實(shí)國(guó)六服務(wù)能力的同時(shí)，為國(guó)六上量保駕護(hù)航。王春光表示：繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)轉(zhuǎn)型，持續(xù)投入開(kāi)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造智能、創(chuàng)新服務(wù)模式，升級(jí)一體化動(dòng)力鏈服務(wù)，前、后市場(chǎng)融合互補(bǔ)，東風(fēng)康明斯希望服務(wù)商服務(wù)客戶的同時(shí)，多去開(kāi)發(fā)客戶，因?yàn)橹挥锌蛻簦拍苡形磥?lái)。
東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司服務(wù)總監(jiān)劉建國(guó)先生
關(guān)于國(guó)六服務(wù)，東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司服務(wù)總監(jiān)劉建國(guó)先生最有發(fā)言權(quán)，他在現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)展示了東康在國(guó)六服務(wù)上的提升。其中，鄭州與廣州兩大老友匯區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心的成立，形象升級(jí)、配置升級(jí)、功能升級(jí)，為服務(wù)商打造強(qiáng)大實(shí)力背書(shū);打造客戶體驗(yàn)中心，規(guī)劃區(qū)域備件中心，建立東康專家支持系統(tǒng)，開(kāi)啟“專家服務(wù)，暢行天下”2.0服務(wù)品牌元年;366天?24小時(shí)不間斷服務(wù)，專項(xiàng)服務(wù)保障;探索“共贏”的保內(nèi)業(yè)務(wù)合作模式，讓客戶高效出勤，讓服務(wù)商更好盈利。
2020年，特殊年份下的所有成果都值得被載入史冊(cè)，優(yōu)異成果的取得離不開(kāi)服務(wù)合作伙伴與廣大客戶的信賴與支持。正是這份永久不變的信賴激勵(lì)著東康在產(chǎn)品上不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，在服務(wù)上繼續(xù)創(chuàng)新，聚焦客戶，賦能渠道，從而為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
東風(fēng)康明斯一體化動(dòng)力鏈體驗(yàn)館
