推出5年超長(zhǎng)質(zhì)保 歐曼超級(jí)重卡以質(zhì)量信心換用戶(hù)安心

　　其實(shí)談到質(zhì)保，有車(chē)之人都不陌生，特別對(duì)于卡友用戶(hù)而言，車(chē)輛作為生產(chǎn)資料，買(mǎi)車(chē)只是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步，之后的車(chē)輛維修、保養(yǎng)甚至是二手車(chē)置換等用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、賣(mài)車(chē)環(huán)節(jié)才是最終決定你“玩”車(chē)能賺多少的關(guān)鍵!而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，延長(zhǎng)質(zhì)保儼然成為各家主機(jī)廠又一加碼新舉措。

　　而對(duì)比市場(chǎng)主流重卡產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)，福田戴姆勒汽車(chē)此次推出的“歐曼超級(jí)重卡 5年超長(zhǎng)質(zhì)保，長(zhǎng)效機(jī)油濾芯免費(fèi)送”服務(wù)政策涉及車(chē)型之廣、承諾范圍之寬、質(zhì)保時(shí)間之長(zhǎng)都屬于行業(yè)當(dāng)前最高標(biāo)準(zhǔn)之一，這無(wú)疑是歐曼產(chǎn)品自信和真金白銀讓利于終端用戶(hù)的集中表達(dá)。

　　超長(zhǎng)質(zhì)保 讓品質(zhì)和效率同行

　　那歐曼超級(jí)重卡的服務(wù)政策到底有多給力呢?在大年初七的直播中，福田戴姆勒汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)與配件副總經(jīng)理李梅紅女士親臨直播間為大家詳細(xì)解讀各項(xiàng)服務(wù)政策;指出福田戴姆勒汽車(chē)針對(duì)2021年2月15日至12月31日購(gòu)買(mǎi)配裝福康發(fā)動(dòng)機(jī)和采埃孚變速箱的公路車(chē)(牽引車(chē)、載貨車(chē))超級(jí)動(dòng)力鏈產(chǎn)品的用戶(hù)推出四大服務(wù)政策，分別為：

福田戴姆勒汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)與配件副總經(jīng)理李梅紅女士

　　承諾一 ：歐曼超級(jí)重卡 5年超長(zhǎng)質(zhì)保，針對(duì)配裝歐曼超級(jí)動(dòng)力鏈公路車(chē)產(chǎn)品，三大總成指定零部件5年保修，自動(dòng)擋變速箱整箱保修5年;

　　承諾二：針對(duì)長(zhǎng)效機(jī)油濾芯免費(fèi)送活動(dòng)，指客戶(hù)車(chē)輛自購(gòu)買(mǎi)之日起5年內(nèi)，按福田戴姆勒汽車(chē)規(guī)定的保養(yǎng)規(guī)則并使用原廠保養(yǎng)材料進(jìn)站保養(yǎng)，每次保養(yǎng)均可贈(zèng)送1個(gè)長(zhǎng)效機(jī)油濾芯。

　　承諾三：歐曼超級(jí)重卡5年質(zhì)保期間，客戶(hù)每次進(jìn)站保養(yǎng)均能享受服務(wù)站提供的免費(fèi)點(diǎn)檢服務(wù)，涉及檢查項(xiàng)目二十多項(xiàng)，目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)或者消除車(chē)輛的故障隱患，貫徹體現(xiàn)以養(yǎng)待修的服務(wù)理念。

　　承諾四：升級(jí)限時(shí)服務(wù)承諾，針對(duì)所有的維修項(xiàng)目，如果未能在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，按1000元/天補(bǔ)償。

　　在記者看來(lái)，四條承諾每一條都可謂是大“紅包”。首先來(lái)看5年超長(zhǎng)質(zhì)保，其實(shí)對(duì)于目前國(guó)內(nèi)公路車(chē)而言，5年足夠用，大多數(shù)用戶(hù)換車(chē)周期還都是集中在5年之內(nèi)，但歐曼該項(xiàng)政策只對(duì)車(chē)不對(duì)人，不管你是首任車(chē)主還是轉(zhuǎn)賣(mài)車(chē)主，只要車(chē)輛在5年質(zhì)保期內(nèi)，均可享受三大件質(zhì)保服務(wù)，這無(wú)疑可以有效提升歐曼超級(jí)重卡的二手殘值，同時(shí)對(duì)比其他競(jìng)品的各種限制，也顯得誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)。

　　其次是長(zhǎng)效機(jī)油濾芯免費(fèi)送;可別忽略小小濾芯，隨著國(guó)六排放時(shí)代的全面到來(lái)，這會(huì)與卡友們愛(ài)加小油的習(xí)慣形成鮮明矛盾，而這時(shí)濾芯的重要性顯然就上升到關(guān)鍵零部件地位了。歐曼超級(jí)重卡承諾長(zhǎng)效機(jī)油濾芯5年免費(fèi)送，無(wú)疑為卡友們解決了一道選擇難題。據(jù)李梅紅副總經(jīng)理介紹：“歐曼長(zhǎng)周期保養(yǎng)技術(shù)路線主要通過(guò)機(jī)油濾芯實(shí)現(xiàn)的。長(zhǎng)效機(jī)油濾芯價(jià)值320元一個(gè)，在這5年，每十萬(wàn)公里保養(yǎng)一次，按照保養(yǎng)10次計(jì)算，單這一項(xiàng)，就能為每用戶(hù)節(jié)省3200元。”這可是真金白銀的讓利于用戶(hù)。

　　同時(shí)還有免費(fèi)的點(diǎn)檢服務(wù)，項(xiàng)目多不花錢(qián)，而且根據(jù)實(shí)際情況而言，只要車(chē)上路就難免會(huì)有問(wèn)題出現(xiàn)，而停車(chē)就代表著損失，不管是效率損失還是金錢(qián)損失都是用戶(hù)不想看到的，而限時(shí)服務(wù)承諾的落地，可以有效提高維修時(shí)效，同時(shí)還有高標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)償機(jī)制，既有時(shí)間保證又有金錢(qián)保障，為用戶(hù)徹底吃下服務(wù)“定心丸，讓開(kāi)歐曼超級(jí)重卡額用戶(hù)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸品質(zhì)和效率同行。

　　技術(shù)自信 實(shí)力承諾彰顯產(chǎn)品擔(dān)當(dāng)

　　熟悉歐曼產(chǎn)品的卡友都知道，他們的售后服務(wù)從人品到技術(shù)再到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都是屬于行業(yè)標(biāo)桿。此次推出超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)也并非“頭腦發(fā)熱”，這是在全程無(wú)憂(yōu)服務(wù)、定制服務(wù)、閃修服務(wù)基礎(chǔ)上深思熟慮的貼心舉措。

X超級(jí)動(dòng)力鏈

　　歐曼服務(wù)政策能夠不斷迭代升級(jí)離不開(kāi)產(chǎn)品硬實(shí)力的擔(dān)當(dāng)。不僅如此，歐曼近幾年還在不斷致力于預(yù)見(jiàn)性服務(wù)，通過(guò)故障預(yù)警、保養(yǎng)提醒、智能點(diǎn)檢等實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)，提升客戶(hù)的出勤率。例如發(fā)動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)程標(biāo)定：通過(guò)應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)先的CSU遠(yuǎn)程標(biāo)定升級(jí)服務(wù)模式，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程標(biāo)定發(fā)動(dòng)機(jī)數(shù)據(jù)升級(jí)，使客戶(hù)不進(jìn)服務(wù)站即可享受服務(wù)，從傳統(tǒng)模式的用時(shí)5小時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槿逃脮r(shí)5分鐘，減少宕機(jī)，不耽誤用戶(hù)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)。

　　在例如推出的柴油品質(zhì)自動(dòng)檢測(cè)功能，當(dāng)用戶(hù)不小心加注高硫燃油時(shí)，可以通過(guò)儀表盤(pán)提示及時(shí)發(fā)現(xiàn)，或者通過(guò)再生有效避免后處理故障的發(fā)生，這對(duì)于國(guó)六產(chǎn)品而言無(wú)疑是福音，可以有效降低車(chē)輛維修成本，提升用戶(hù)車(chē)輛出勤率。

歐曼超級(jí)重卡

　　從基礎(chǔ)的修車(chē)服務(wù)延伸到卡車(chē)全生命周期解決方案, 從個(gè)性化定制服務(wù)解決方案滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求到“321閃修”服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)“全程無(wú)憂(yōu)”服務(wù)，再到如今推出5年超長(zhǎng)質(zhì)保的服務(wù)承諾，福田戴姆勒汽車(chē)始終本著為卡友負(fù)責(zé)的本心，以質(zhì)量信心換用戶(hù)安心，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)收益最大化，助推重卡服務(wù)提升到行業(yè)新高度。