在山西營銷中心副總經(jīng)理趙志清、山西急時雨中心庫總經(jīng)理張武朋和重卡服務部經(jīng)理助理孟寧致開場詞后,以“爭鋒問鼎,技逐至臻”為主題的技能大賽正式開始。
9時,裁判代表宣誓后,比賽正式開始。第一項比武是服務站常見的APP派工接單測試,題目下發(fā)后,服務精英們都熟練的操作起來,賽場上,各位選手都充分的展示著自己的業(yè)務水平,認真、高效的氛圍浸染著整個賽場。該項考試可謂是服務站在日常業(yè)務中常見的一項重要工作,通過本次比賽,服務站也很好的梳理了工作的流程,全面考察了在日常工作中的細心和專業(yè)素質(zhì)。
10時,比賽來到第二場,筆試考試環(huán)節(jié),試卷中的填空題、選擇題及簡答題是服務政策中常見的知識點,這些知識點都貫徹在了服務精英們的日產(chǎn)工作之中。選手們奮筆疾書,彰顯著每一位參賽選手的沉著冷靜和細心認真。
11時,筆試考試結(jié)束后,山西營銷中心組織了針對參賽人員的培訓,主講是由山西營銷中心服務經(jīng)理王崔興,針對零部件的保修細則進行梳理,并現(xiàn)場答疑各服務站在日常工作中遇到的問題。
在簡單的午飯后,下午1:30,激烈的比賽再次開始。第三輪比試是信息員的報單水平測試,針對上午第一場比賽APP派工內(nèi)容進行完善和上報工作,選手們認真審題后,便自信且熟練地開始了單據(jù)提報比賽。
3時,激烈的比賽終于結(jié)束,所有參賽人員高度緊張的精神得到了舒緩。
賽事流程結(jié)束以后,大賽還邀請了濰柴山西辦事處劉陽陽經(jīng)理、山西急時雨中心庫鄭楠經(jīng)理、山西營銷中心服務經(jīng)理張健、山西營銷中心服務經(jīng)理樊亞運做國六濰柴售后政策預講解、急時雨中心庫和配件業(yè)務講解、服務業(yè)務介紹及產(chǎn)品知識講解。并且舉辦了大運廠家與服務商座談交流會,針對服務商日常業(yè)務存在的困難進行集中收集和解答?;顒悠陂g通過頻繁提問互動,贈送搶答禮品,將賽后氛圍再次提高,活動現(xiàn)場活躍,現(xiàn)場人員情緒高漲。
賽后給本次比賽的優(yōu)秀服務商頒發(fā)獎品,所有參賽人員合影留念,比賽圓滿結(jié)束。
本次半決賽的過程,可謂是將“爭鋒問鼎,技逐至臻”活動主題展現(xiàn)的淋漓盡致,比賽現(xiàn)場激烈,通過以賽代訓、以賽代練的方式,讓參賽選手們進行了一次對日常業(yè)務工作的認真梳理,這不僅是一次參賽人員的自我檢測,也激發(fā)了廣大服務站立足崗位,技逐至臻的高度熱情。
參賽人員通過比賽,獲得榮譽。賽后的培訓交流環(huán)節(jié)也加強了賽事印象,全面推動了山西區(qū)域內(nèi)服務站的學習積極性。通過相互切磋,相互交流,充分展現(xiàn)了山西區(qū)域服務商奮勇爭先,至臻至美的風采和積極向上,努力拼搏,不斷進取的精神風貌。大運公司也將和所有合作伙伴攜手共進,共同進取!
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