所托瑞安COO劉君：再次投入全新的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域 改變行業(yè)是最具成就感的事

所托瑞安COO劉君

　　初入清華打開視野

　　1995年，17歲的劉君從湖南湘西一個小縣城，以當?shù)乩砜频谝幻纳矸菘既肭迦A大學金融專業(yè)。

　　劉君形容初到清華校園的自己，還是個只知埋頭苦讀的學生，當時所面對的不僅僅是在最高學府學習深造的機會，更是和來自全國各地優(yōu)秀同學和老師交流的契機，這種因不同地域文化所帶來的思想碰撞，對當時的他無疑是一種巨大的沖擊。

　　在清華本碩連讀的6年間，劉君和很多同學建立起了長久而深厚的友誼，他還時常到同學們的家鄉(xiāng)游玩，開闊自己的視野，逐漸形成了更開放、包容的世界觀。

　　但如果你了解劉君的創(chuàng)業(yè)之路，就會發(fā)現(xiàn)，與其說是清華打開了劉君的視野，不如說是這個對新事物充滿好奇、勇于冒險的少年終于在清華這片土壤找到了精神歸屬。

　　敢于冒險連續(xù)創(chuàng)業(yè)

　　2001年碩士畢業(yè)的劉君和很多清華金融學子一樣，順理成章進入了證券行業(yè)，卻沒有和大多數(shù)人一樣，將這份人人艷羨的工作當做自己畢生的事業(yè)。

　　反而是因為這段從業(yè)經(jīng)歷讓他機緣巧合進入了投資領(lǐng)域、接觸創(chuàng)業(yè)。2006年，劉君首次主導投資了一家數(shù)據(jù)庫營銷公司。這也是他對數(shù)據(jù)分析、精準營銷領(lǐng)域開啟長期關(guān)注的起點。

　　在投資過程中，他接觸了很多年輕的創(chuàng)業(yè)者，被他們的熱情所感染，激發(fā)出了他內(nèi)心向往冒險的沖動，很快便一頭扎進了創(chuàng)業(yè)的浪潮，成為上海羅維互動營銷服務(wù)有限公司的CFO。據(jù)劉君介紹，當時這家公司還是一家年銷售額僅300多萬的小公司，經(jīng)過三年的運營管理，2009年這家公司出售給鄧白氏集團時，年銷售規(guī)模已經(jīng)達到8000萬。

　　第一次成功創(chuàng)業(yè)讓劉君賺到了“第一桶金”，也嘗到了創(chuàng)業(yè)所帶來的難以替代的樂趣和成就感。

　　很快，劉君基于精準營銷理念，將創(chuàng)業(yè)的目標指向了進口葡萄酒業(yè)務(wù)。在2010年時，他的第二個創(chuàng)業(yè)項目也買酒開始走上了飛速發(fā)展的道路，直到2015年被歌德盈香收購時，已躋身最大葡萄酒垂直電商之一，“你們現(xiàn)在能夠喝到更平價或者說性價比更高的葡萄酒，也是因為我們當年把進口葡萄酒的價格打下來百分之五六十，并且解決了物流最后一公里配送的問題，”劉君自豪表示。

　　兩次成功創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)顯現(xiàn)出劉君敏銳的商業(yè)洞察力和決策力。這種獨特的能力，讓他能夠在不熟悉的領(lǐng)域，快速挖掘行業(yè)背后的共通之處。也是對于自己這份能力的自信，讓他可以勇敢“跳進去”，在尚處混沌的行業(yè)中為企業(yè)找到清晰的發(fā)展方向和實現(xiàn)盈利的路徑。

　　結(jié)緣所托瑞安，重建運營體系

　　也買酒項目成功后，劉君開始關(guān)注新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在此期間，劉君接觸到了同為清華校友的所托瑞安創(chuàng)始人兼CEO徐顯杰。

　　回憶起和徐顯杰初相識的場景，劉君感嘆：“他那種創(chuàng)業(yè)的激情讓我印象深刻。”

　　也是從那時起，劉君將目光鎖定在了智能駕駛和安全駕駛領(lǐng)域。通過對所托瑞安一年多的觀察，他不僅意識到這是一個很有前景的行業(yè)，還觀察到所托瑞安的商業(yè)模式正是為解決行業(yè)痛點而存在。劉君表示：“所托瑞安不光是通過幫助物流車隊、保險公司降損，從共贏的模式里體現(xiàn)自己價值，更重要的是它能為社會帶來真正的安全，這一點非常打動我。”

　　2020年，所托瑞安完成A輪融資，規(guī)模突破150人之后，劉君觀察到這家公司正面臨管理體系升級和運營架構(gòu)重建的嚴峻考驗。“運營體系的搭建對于所托瑞安這樣一家從后裝市場切入的公司來說顯得尤為重要。從安裝到售后到運維都需要一個完整的運營體系去支持，對于經(jīng)驗并不豐富的創(chuàng)業(yè)者來說，是一項巨大的挑戰(zhàn)。”

　　為了讓公司少走彎路，劉君加入所托瑞安出任COO，負責集團整體運營管理，并兼任智能網(wǎng)聯(lián)與大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理，從導入訂單后到安裝交付的整個流程都在劉君的分管范圍之內(nèi)。

　　走馬上任的一年內(nèi)，劉君不負眾望，進行了運營體系的全面構(gòu)建和升級，切實保障企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)銷售之后的交付運維體驗，如果說獲得A輪融資是所托瑞安從0到1的突破，那么劉君的加入讓所托瑞安從1-10的發(fā)展大大加速。

　　目前，所托瑞安在全國范圍內(nèi)擁有超過4500家服務(wù)機構(gòu)，10000名以上服務(wù)工程師，通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工具，所托瑞安可以實現(xiàn)安裝交付及維修的快速響應，為產(chǎn)品的規(guī)?；吡看蛳铝藞詫嵒A(chǔ)。

　　與此同時，在運維方面，劉君也構(gòu)建起精細化運維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托運維團隊、云平臺及互聯(lián)網(wǎng)工具，所托瑞安可以實現(xiàn)線上線下的綜合運維服務(wù)，產(chǎn)品使用線上線下培訓、1對1專屬管家服務(wù)、724小時服務(wù)熱線等服務(wù)有效保證用戶使用體驗。在此基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)分析智能監(jiān)測，所托瑞安云端可以實時精準定位風險車輛，并進行點對點提醒，實現(xiàn)安全管理多重保障。

　　而基于設(shè)備采集到的司機駕駛行為、行車軌跡、出車時間、外部環(huán)境等因素生成的車輛安全行駛數(shù)據(jù)報告也為車輛的運維管理提供了有力依據(jù)。劉君加入后，推動技術(shù)團隊結(jié)合實際數(shù)據(jù)，對制動策略進行了多次迭代，大大提升了設(shè)備開啟率。

　　除了運營管理，在劉君的主導下，所托瑞安還提出數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，為所托瑞安的數(shù)據(jù)商業(yè)化創(chuàng)造了更多機會。

　　四大維度實現(xiàn)數(shù)據(jù)商業(yè)化

　　雖非技術(shù)出身，但劉君早在2006年初次創(chuàng)業(yè)時就已經(jīng)開始接觸數(shù)據(jù)挖掘的業(yè)務(wù)。多年來的投資和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗讓劉君在數(shù)據(jù)商業(yè)化方面擁有自己獨到的見解，能夠為所托瑞安這樣的創(chuàng)業(yè)公司提供有效的指導。

　　“大數(shù)據(jù)分析本身已經(jīng)有一套相對成熟的方法論，關(guān)鍵是要找到可以在哪些地方進行商業(yè)化，結(jié)合目標去匹配需要的數(shù)據(jù)，然后開發(fā)對應的模型，之后還要在實際應用場景中不斷驗證和完善。”在劉君看來，眼下有很多擁有大量數(shù)據(jù)的公司正是因為欠缺的是數(shù)據(jù)商業(yè)化的能力，才導致遲遲無法變現(xiàn)。這也是他進入所托瑞安之后需要解決的重要問題之一。

　　在劉君的推動下，所托瑞安現(xiàn)已形成四大維度的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

　　其一所托指數(shù)，在劉君的主持下，目前已發(fā)展出4個指數(shù)系列，分別為安全指數(shù)、能耗指數(shù)、車況指數(shù)和正在開發(fā)中的效能指數(shù)。

　　安全指數(shù)，是通過對司機駕駛數(shù)據(jù)的高頻率采集來精準評估司機的駕駛習慣和行為風險，不僅可以用于鎖定高風險的司機和車隊，還能夠跟保險公司結(jié)合、引入更多環(huán)境參數(shù)可以給保險公司的個性化定價——UBI(usage-based insurance)車險提供基礎(chǔ)。能耗指數(shù)則是為司機駕駛習慣所導致的油耗進行評分，讓車隊鼓勵擁有更好駕駛習慣的司機。車況指數(shù)，顧名思義，是通過追蹤車輛加減速和制動情況來了解車輛制動系統(tǒng)健康狀況，提醒車隊對車輛進行檢修，這也在一定程度上提升交通的安全性。

　　其二是仿真訓練。所托瑞安所采集的大量中國開放道路場景的實際數(shù)據(jù)包括高風險和事故數(shù)據(jù)，將其用于打造一個仿真訓練平臺，包括了多樣化的目標對象、事故還原、極端場景等，都將對訓練自動駕駛的算法提供依據(jù)。

　　其三是測試運力。大量的真實道路駕駛數(shù)據(jù)是所托瑞安測試運力的重要條件。據(jù)劉君介紹，通常企業(yè)訓練一個感知器如雷達或者攝像頭，要把性能提升到能夠處理真正道路上的情況，需要有100萬至1000公里實際車況的驗證和訓練，這對大多數(shù)企業(yè)來說都是一項巨大的投入。而所托瑞安的數(shù)據(jù)服務(wù)可以大大縮短數(shù)據(jù)采集、訓練和智能硬件的研發(fā)的周期，這也使得所托瑞安的設(shè)備較同行穩(wěn)定性、處理復雜場景的能力更強。這也成為了所托瑞安現(xiàn)階段能夠在垂直領(lǐng)域中享有絕對優(yōu)勢的根本要素。

　　其四是智慧路政。所托瑞安的數(shù)據(jù)采集和智能訓練還可應用于智慧路政建設(shè)。其設(shè)備可以讓感知器、攝像頭或者雷達在識別這個障礙物的同時識別路況的健康情況，判定路面、交通標識牌、及其他基礎(chǔ)設(shè)施是否需要維護，無需再像過往依靠人力巡檢?？梢灶A見，當這項技術(shù)得以普及后，將大大降低國內(nèi)道路路政的維護成本。

　　立足差異化擁抱創(chuàng)新

　　縱觀所托瑞安成立以來所取得的發(fā)展成果和優(yōu)勢，首先是其“科技+保險”的創(chuàng)新商業(yè)模式解決了“真正付費的人是誰的問題”，在此基礎(chǔ)上，劉君對產(chǎn)品和服務(wù)所做的優(yōu)化以及對運維服務(wù)體系的打造，為所托瑞安創(chuàng)造了較高的壁壘。

　　如今，越來越多的保險公司開始和所托瑞安進行合作，恰恰證明了這套模式的前瞻性和有效性。隨著更多場景和數(shù)據(jù)的積累，所托瑞安的數(shù)據(jù)可用性和準確性還將和競爭對手拉開更大的距離，而運營體系的不斷規(guī)模化，可以提供給用戶更具性價比的服務(wù)。

　　基于現(xiàn)有的優(yōu)勢，劉君仍然希望所托瑞安能夠持續(xù)保持企業(yè)的創(chuàng)新精神?；仡欁约旱臍v次創(chuàng)業(yè)，他表示，“創(chuàng)業(yè)讓我最有成就感的，是能夠改變行業(yè)，或是改變某個領(lǐng)域的一些事情。所托瑞安正在做的，是一件可以把安全帶給社會的大事。”

　　15年來跟隨中國互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展在商界闖蕩，劉君身上始終保持著最初那份對新事物的好奇與熱情?？v然每一次成功創(chuàng)業(yè)能為創(chuàng)業(yè)者帶來最直接的利益收獲，但那種改變行業(yè)的成就感和對社會油然而生的使命感，對創(chuàng)業(yè)者來說才是無可替代。