他說：斯堪尼亞讓他實現(xiàn)了對客戶的承諾

　　成都聚盛物流有限公司（下文簡稱聚盛物流）已成立十多年，從事零擔運輸，以三方的干線運輸為主，往返于成都-福建地區(qū)。公司總經(jīng)理周建深知，激烈的市場競爭中，選好運輸利器事半功倍。而他，是忠實的斯堪尼亞支持者。

　　走近周總和斯堪尼亞的故事，看斯堪尼亞如何憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品力、時效性、出勤率以及周全服務(wù)，收獲周總青睞，助力聚盛物流實現(xiàn)對客戶的承諾、提升客戶滿意度!

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　　初次體驗便贏得執(zhí)著喜愛

　　周總與斯堪尼亞結(jié)緣在十幾年前，那時他還是一名駕駛員，親自體驗過斯堪尼亞卡車后，車輛各方面性能表現(xiàn)都讓他愛不釋手，也從此念念不忘。也因為他的這份執(zhí)著，聚盛物流也一直堅定地選擇斯堪尼亞的產(chǎn)品。

　　聚盛物流目前擁有斯堪尼亞G450 6*2、G440 6*2以及G450 4*2多款車輛。這幾年使用中車輛的表現(xiàn)讓周總十分滿意。他還特別提到相比于國五車型，斯堪尼亞國六產(chǎn)品動力更加充沛，而且車輛后處理系統(tǒng)也并沒有像此前擔心的經(jīng)常發(fā)生故障。

　　時效性是生存之本 斯堪尼亞保障客戶滿意度

　　作為一家物流運輸企業(yè)，準時送達客戶貨物、信守承諾是企業(yè)生存的根本。周總對此深有體會，因此，他認為公司的首要任務(wù)是做好客戶服務(wù)，方能在激烈的市場競爭中勝出。特別是聚盛物流的很多客戶都從事進出口貿(mào)易，他們對時效性的要求更是嚴苛，因為這嚴重關(guān)系到貨品的通關(guān)效率。斯堪尼亞的可靠性和出勤率助了周總一臂之力。據(jù)周總介紹，目前，聚盛物流的運營路線單程2100公里左右，只需要31小時左右就能到達。這讓他的客戶對于他們的服務(wù)精準度和時效性，十分滿意。

　　出色的整體運營經(jīng)濟性 實現(xiàn)降本增效

　　2022年以來，油價不斷攀升，增加運輸企業(yè)成本，消耗企業(yè)利潤。周總也在感嘆運營成本增加的壓力，他算了一筆賬，除去駕駛員工資和其他運營成本，他的車隊每天的燃油費和過路費大概就要2萬塊左右，這時候車輛的油耗表現(xiàn)就異常重要了。但他說：“斯堪尼亞不會讓我對油價過分擔心，駕駛員只需注意操作細節(jié)，油耗表現(xiàn)都不錯，日積月累下，節(jié)省不少成本。”

　　對于“斯堪尼亞采購成本高”的言論，周總有自己的觀點：“雖然首次購入成本高，但斯堪尼亞使用周期長，避免了市場上常見的行駛3年就換車的情況。從長遠的運營成本來看非常劃算。”

　　周總還舉了個例子，他的一輛斯堪尼亞在不到4年的時間，行駛了110萬公里。目前車輛操控性、舒適性仍然非常好，特別在起步、上坡時感受更加明顯，再用幾年完全沒問題。用一句話總結(jié)就是：前期投入較高，但斯堪尼亞的整體運營經(jīng)濟性讓它成為降本增效的利器。

　　斯堪尼亞優(yōu)質(zhì)服務(wù) 免去企業(yè)后顧之憂

　　聚盛物流在成都、福建兩地采用甩掛運輸?shù)姆绞剑史浅８?，因此車輛也幾乎不停歇。所以通常只能利用車輛回到公司短暫停留的1個小時進行日常保養(yǎng)。對此，周總十分認可斯堪尼亞的服務(wù)，他說：“售后服務(wù)人員非常配合，會按照約定好的時間提前安排人員和工位，等車輛到達后立刻就能進行保養(yǎng)，不會延誤后續(xù)的發(fā)車時間。很多時候保養(yǎng)工作都是在他們下班之后進行的。”

　　從產(chǎn)品到服務(wù)，對于周總而言，斯堪尼亞意味著踏實，是值得信賴的合作伙伴。他還計劃著，再采購兩臺斯堪尼亞車輛。

　　未來，斯堪尼亞作為聚盛物流堅實的后盾，將繼續(xù)通過優(yōu)秀的產(chǎn)品力保障時效性與燃油性，優(yōu)質(zhì)服務(wù)確保車輛出勤率，助力聚盛物流在干線運輸領(lǐng)域，大放異彩!