專訪長(zhǎng)征經(jīng)銷商李永謙：用極致服務(wù)發(fā)力新能源賽道

　　從逐量到服務(wù)，發(fā)力新能源賽道，要做到順勢(shì)經(jīng)營(yíng)，極致服務(wù)

　　——保定市瑞日汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理 李永謙

　　新能源時(shí)代，商用車主機(jī)廠發(fā)展思路已由銷量為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷で蟾哔|(zhì)量的轉(zhuǎn)型突破，這也使得經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)思路從“逐量”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。作為一家二十年從事重卡銷售市場(chǎng)磨練的經(jīng)銷商、長(zhǎng)征汽車的老朋友，保定市瑞日汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理李永謙接受我們的專訪。

　　Q：您當(dāng)時(shí)為什么決定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)?發(fā)展歷程是怎樣的?

　　A：2002年之前，我是河北省汽貿(mào)的一名員工，但因公司改制等原因，2003年我來(lái)到保定籌集資金創(chuàng)建保定市瑞日汽車銷售服務(wù)有限公司，代理了“湖北三環(huán)”品牌貨車開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。在營(yíng)銷模式上，從最初的“等客戶”，逐漸轉(zhuǎn)變成“送車入戶”的全方位服務(wù)。以“重質(zhì)量、抓改進(jìn)、講誠(chéng)信、樹(shù)品牌”的理念，為用戶提供廣闊便利的交易平臺(tái)，滿足客戶對(duì)新型重卡汽車的迫切需求，歷經(jīng)接近20多年的經(jīng)營(yíng)，目前是保定商用汽車市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　Q：在瑞日的經(jīng)營(yíng)體系中一直在強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念，具體會(huì)為客戶提供哪些服務(wù)設(shè)施?

　　A：考慮最多的是如何把經(jīng)營(yíng)模式做精做細(xì)，我們把客戶分為三類：A類客戶是有政府投資的職能性企業(yè);B類客戶是地方性的標(biāo)桿鋼廠，還有大型國(guó)轉(zhuǎn)私的企業(yè);C類客戶就是建筑公司，包括規(guī)模小一點(diǎn)的渣土車隊(duì)。在客戶服務(wù)方面，目前我們有自己的服務(wù)站，其中有兩家在保定市區(qū)，3家在保定北，還有另外一家在保運(yùn)，也是長(zhǎng)期合作的一家服務(wù)站。

　　Q：您對(duì)新能源商用車市場(chǎng)現(xiàn)狀是何看法?為什么會(huì)選擇與長(zhǎng)征汽車合作?

　　A：2015年我就非?？春眯履茉瓷逃密嚕徊贿^(guò)當(dāng)時(shí)只做客車、公交車。2017年我們和特來(lái)電合作，在保定建了第一家瑞日充電站，客車和乘用車都能充。這三年也一直在選擇商用車合作伙伴，直到今年9月份與長(zhǎng)征接觸，就很快確定了合作。一是支持自主品牌和支持本地企業(yè)發(fā)展;二是企業(yè)的實(shí)力以及文化，長(zhǎng)征汽車在研發(fā)投入這一塊是我們很看重的，最主要的就是電池和能源解決方案是有規(guī)劃的，這是我們真正決定跟長(zhǎng)征合作的一個(gè)原因。

　　Q：您對(duì)與長(zhǎng)征汽車未來(lái)合作展望是怎樣的?

　　A：在長(zhǎng)征工廠的產(chǎn)能保證下，瑞日汽貿(mào)要在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)保定市80%新能源商用車占有率。但新能源商用車肯定比燃油車的服務(wù)要求會(huì)更高，所以也要保證后續(xù)的充電服務(wù)體系完善建設(shè)，充換電站建設(shè)現(xiàn)在也在跟多家合作伙伴在談，目前規(guī)劃在建的站有兩座。后期根據(jù)整體規(guī)劃，計(jì)劃在保定市區(qū)及周邊投資建設(shè)20座充換電場(chǎng)站，同時(shí)我們結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)的沿途合適場(chǎng)地，與合作伙伴共同來(lái)投資完善充換電配套服務(wù)。