相信常年跑運輸?shù)目ㄓ讯冀?jīng)歷過車輛趴窩在路上的情況,此時最害怕的就是找不到維修站,耽誤送貨時間,造成經(jīng)濟損失。歐曼推出的“321閃修服務”“1分鐘響應,2小時到達,3小時修復”為卡友運營路上保駕護航。
1分鐘快速響應
2022年10月17日21點44分唐山市騰達汽車貿(mào)易有限公司接到400派工,用戶反映發(fā)動機限扭,車輛無法行駛,需要外出救援。服務站維修人員接到指令后,馬上做出救援響應,憑借扎實的技術水平,通過與用戶的簡單溝通后,維修人員基本確定了故障原因,迅速準備好救援所需的配件和工具,前往13.8公里外的故障車所在地點進行救援。
2小時火速到達
僅僅用了31分鐘,2022年10月17日 22:15分維修人員就趕到了故障車所在地點。用戶看到維修人員后,臉上漏出了驚訝的表情,并笑著說:“你們的速度也太快了吧,感覺剛掛電話,你們這就出現(xiàn)在我身邊。”
維修人員到達現(xiàn)場后,根據(jù)判斷立即鎖定故障原因,用最快的速度為用戶修復中,10月17日23:00分經(jīng)過測試車輛恢復正常,僅用時45分鐘就把客戶車輛維修完畢,及時完成321閃修救援任務。就此次救援用戶非常滿意,他表示:感謝服務站的快速外出救援,這么快就解決了故障,趕一趕我還是能準時將貨物送達的。”
1分鐘響應,2小時到達,3小時修復;為千萬卡友保駕護航!我們的服務就像冬日暖陽,總能溫暖人心,客戶滿意是我們的宗旨!
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