自歐曼超級重卡誕生以來
為客戶提供極效運(yùn)輸體驗和優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
是歐曼人一直以來孜孜不倦的追求！
歐曼321閃修
不論時間地點
遇到問題向歐曼救援
是眾多卡友心中的不二之選
321閃修沒有辜負(fù)卡友期待
對每一次救援都回饋出滿意答卷
1分鐘響應(yīng)100%
2023年2月22日，新能源用戶在運(yùn)輸過程中整車出現(xiàn)絕緣故障，暖風(fēng)失效，無法行駛。由于車輛運(yùn)載的是焦炭，如果在規(guī)定時間無法送達(dá)，將會影響生產(chǎn)線供應(yīng)。
焦急之時，用戶第一時間想到了歐曼321閃修服務(wù)，于是在19點58分撥通唐山市騰達(dá)汽車貿(mào)易有限公司電話求助，電話那邊傳來親切的問候：您好，我是唐山服務(wù)站，請問有什么可以幫您的？您的故障現(xiàn)象是什么？地點在哪兒.......好，請您原地等待，我們盡快安排救援人員趕到！
幾句貼心的話語，如同一股暖流涌進(jìn)用戶心里，原本焦急的心情瞬間踏實下來。
2小時到達(dá)100%
唐山服務(wù)站接完報修電話后，立即安排維修人員準(zhǔn)備搶修工具及相關(guān)配件踏上救援征途，于21點30分抵達(dá)了車輛故障地。見到維修師傅時，用戶按耐不住激動的心情說道：你們來的真是太及時了！
3小時修復(fù)100%
此刻，維修人員第一時間對車輛進(jìn)行了細(xì)致排查，心里只想爭分奪秒盡快解決問題。
在排查完車輛故障后，維修人員先引導(dǎo)用戶在服務(wù)車內(nèi)休息，并將事先準(zhǔn)備好的食物和水送到用戶手中，隨后便投入到維修工作中。
因外出前做好充分預(yù)判，服務(wù)車內(nèi)帶有相關(guān)備件，所以后續(xù)維修速度很快。經(jīng)過2個多小時搶修用戶的新能源車輛在22點20分排除故障，試車正常，救援結(jié)束。
道別時，用戶對歐曼321閃修服務(wù)大加贊賞并連聲道謝！從用戶真誠的目光和滿意的笑聲中維修人員再一次深刻體會到321閃修服務(wù)的內(nèi)在價值。
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