不止關(guān)愛卡車司機 有溫度的東風(fēng)商用車一直在路上

“新未來”教育助學(xué)金頒發(fā)、“新希望”教育助學(xué)金頒發(fā)、“新啟航”教育助學(xué)金頒發(fā)……隨著一個個教育助學(xué)金的頒發(fā)，將東風(fēng)商用車幸福卡車中國行走進陜西活動推向上了高潮，一封家書的活動更是為活動錦上添花。

而這只是“長安千萬里 東風(fēng)一家親”的一個小小的縮影。

一直以來，東風(fēng)商用車關(guān)愛卡車司機的職業(yè)技能，更關(guān)心他們的身心健康和子女教育，以可靠幫助卡車司機鑄就幸福生活。

關(guān)愛卡車司機 踐行社會責(zé)任

”東風(fēng)商用車堅持以客戶為中心，關(guān)愛卡車用戶，先后啟動了幸?？ㄜ?、天龍哥大賽等系列關(guān)愛活動，關(guān)愛卡車司機職業(yè)健康、身心健康、子女教育，引發(fā)和呼吁更多的人關(guān)注和關(guān)愛，傳遞企業(yè)品牌溫度，為東風(fēng)卡車人的幸福生活助力。”

正如東風(fēng)商用車有限公司黨委副書記、工會主席陳向陽所說，東風(fēng)商用車一直秉承可靠的人，可靠的產(chǎn)品和可靠的服務(wù)，致力于成為天龍哥可靠的朋友，并以各項品牌活動建立與天龍哥的關(guān)愛紐帶。

陳向陽書記給優(yōu)秀學(xué)子頒發(fā)教育助學(xué)金

自2020年就開啟的東風(fēng)商用車幸福卡車中國行活動，持續(xù)接力發(fā)熱，將東風(fēng)商用車的品牌溫度一路延伸，送達河南偃師、湖北十堰、山東濟寧、西藏日喀則、青海格爾木等多地，不斷踐行著長安千萬里·東風(fēng)一家親。

此次在陜西咸陽開展的幸?？ㄜ囍袊幸?ldquo;教育”為主題，攜手陜西長凱關(guān)愛卡友生活，開展一封家書和教育基金助學(xué)活動，以愛為橋、以父為榮，聚焦卡友子女教育，為孩子們的夢想加油，助力卡友生活向上。

“以前我們家由于收入不穩(wěn)定，孩子多，生活比較困難，爸爸跑運輸是家里經(jīng)濟的主要來源，現(xiàn)在有了這款東風(fēng)國六旗艦530，我們家如虎添翼，只要人勤勞努力，生活定不會負(fù)人。東風(fēng)商用車這么好的產(chǎn)品，解決了我們家的生計問題，在中國，像我們家這種普通平凡的家庭千千萬萬，希望更多的家庭、更多的人能夠選擇東風(fēng)改善生活品質(zhì)，提高家庭收入。”在一封家書現(xiàn)場評選中，獲得二等獎的楊依帆向父親致敬，并代表家人向東風(fēng)商用車致謝。

不僅如此，同期啟動的東風(fēng)天龍哥大賽（第7季）同樣將關(guān)愛不斷滲透，在開啟線上運營實力比拼的同時，在線下還舉辦了以卡車家庭為單位的趣味狂歡，讓所有的天龍哥及其親屬都可以暢享屬于他們的嘉年華。

可以說，無論是關(guān)愛卡車司機的職業(yè)技能、身心健康還是關(guān)注其子女的的教育，都是東風(fēng)商用車堅持“品牌向上”和“以客戶為中心”的落腳點，在產(chǎn)品之外，關(guān)愛同樣如影隨形。

當(dāng)然，作為民族自主品牌，東風(fēng)商用車用可靠鑄就幸福生活，積極踐行社會責(zé)任，為美好生活賦能，書寫新時代企業(yè)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

“東風(fēng)商用車關(guān)愛教育事業(yè)，建立起了多所東風(fēng)希望小學(xué)。自2011年起，還資助湖北汽車工業(yè)學(xué)院組建大學(xué)生方程式賽車隊，參與國際賽事，先后在德國、日本、中國等國家賽事中取得優(yōu)異成績。”

據(jù)陳書記介紹，在社會公益上，東風(fēng)商用車一直不遺余力，在地震、洪澇、疫情、援藏、援疆、慈善、教育、扶貧等救援方面，盡其所能進行物資、人員、車輛、資金等全方位救助。

尤其在前不久臺風(fēng)帶來的洪澇災(zāi)害面前，東風(fēng)公司攜東風(fēng)商用車等各級板塊共同捐贈3000萬元，東風(fēng)商用車也推出了系列的服務(wù)保障政策，包括免費上門服務(wù)、免費救援服務(wù)、車輛檢查、空調(diào)養(yǎng)護和添加冷媒，以及按需提供的駐點服務(wù)。

根據(jù)各地災(zāi)情實際，東風(fēng)商用車攜手經(jīng)銷商、服務(wù)站與萬千卡友，免費在災(zāi)區(qū)運送貨物，共同加入防汛搶險行動。于此同時，東風(fēng)商用車還為參與救援的卡友提供免費的尿素、車輛保養(yǎng)和車輛故障免費救援；對于涉水車輛，東風(fēng)商用車也提供了免費全車檢查和涿州區(qū)域卡友整車置換補貼等保障措施。

此外，東風(fēng)商用車還全面建設(shè)綠色工廠、綠色供應(yīng)鏈、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，以造節(jié)能環(huán)保的車為理念，堅持綠色低碳發(fā)展，構(gòu)建綠色制造體系，形成綠色生產(chǎn)方式，推動可持續(xù)發(fā)展。

不斷深化產(chǎn)品和服務(wù)  提供全業(yè)務(wù)鏈價值

對于東風(fēng)商用車來說，關(guān)愛卡車司機、踐行社會責(zé)任永不過時，并且還在不斷的進行深化和升級。

“一切以客戶為中心的同時，還要一切以價值創(chuàng)造者為本。”

從產(chǎn)品層面來看，東風(fēng)商用車將在產(chǎn)品和服務(wù)上實現(xiàn)兩手抓兩手都要硬。據(jù)陳書記介紹，做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)是了解用戶的需求，因此東風(fēng)商用車會經(jīng)常性地與用戶進行融入交流，關(guān)注大家的真實需求，不斷地升級產(chǎn)品，讓大家用起來之后“放心，省心，能賺錢”！

“不光是做好前面商品的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還有全生命周期的后續(xù)的持續(xù)的服務(wù)，我們同樣要做好。”

備受用戶認(rèn)可的東風(fēng)陽光服務(wù)主要著力車輛TCO全生命周期，為客戶提供“一體化”服務(wù)解決方案，通過用戶在“購車、用車、管車、換車”不同階段的需求，實現(xiàn)“高車輛完好,低運營成本”的服務(wù)目標(biāo)，助力客戶實現(xiàn)運營價值，收益與日俱增。

除了關(guān)注車輛運營之外，東風(fēng)商用車還不斷擴大服務(wù)的內(nèi)涵，無論是卡車司機的職業(yè)健康還是身心健康，都融入了服務(wù)當(dāng)中。

一方面從產(chǎn)品的配置和升級上為用戶的職業(yè)健康保駕護航，無論是舒適的座椅還是寬大的臥鋪，甚至是一些安全技術(shù)應(yīng)用，都意在以產(chǎn)品升級的方式為用戶提供舒適、健康的駕駛環(huán)境；另一方面則是從用戶延伸到整個卡車家庭，繼續(xù)深化幸?？ㄜ囍袊械汝P(guān)愛活動，從職業(yè)提升、健康關(guān)愛、教育助學(xué)三方面全方位助力貨車司機構(gòu)建幸福生活，將服務(wù)的概念不斷升華。

作為合作伙伴，東風(fēng)商用車還聯(lián)合經(jīng)銷商群體，通過經(jīng)銷商不斷向下延伸企業(yè)文化，將品牌向上的理念不斷滲透；另一方面則通過經(jīng)銷商和終端客戶的接觸，獲得更多的用戶聲音和反饋，通過上下聯(lián)動，更好的服務(wù)用戶。

“長安千萬里，東風(fēng)一家親，我們希望在東風(fēng)不斷探索的腳步中，在卡車司機滾滾向前的運營里程中，以客戶為中心，以‘品牌向上戰(zhàn)略’為總牽引，進行全價值鏈的業(yè)務(wù)落地，成為卓越的商用車企業(yè)。”相信，這樣一個有溫度的商用車品牌，一定會為行業(yè)貢獻更多的東風(fēng)力量！