2023年?yáng)|風(fēng)商用車市場(chǎng)走向如何？ 濟(jì)寧首創(chuàng)書(shū)寫(xiě)答案

“今年整體市場(chǎng)情況比去年好一些，但是不能持續(xù)，很多時(shí)候也就是曇花一現(xiàn)。”

2023年是疫情結(jié)束之后的第一年，也是備受大家期待的一年，提起今年的市場(chǎng)表現(xiàn)，東風(fēng)商用車經(jīng)銷商濟(jì)寧首創(chuàng)汽車貿(mào)易有限公司總經(jīng)理吳昊告訴卡車網(wǎng)記者，市場(chǎng)并沒(méi)有像大家預(yù)期的那樣有很大回升。

面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，濟(jì)寧首創(chuàng)是如何堅(jiān)守和開(kāi)拓的呢？

燃?xì)廛嚧黉N量

“今年整體的市場(chǎng)是相對(duì)平穩(wěn)的，1-3月份以及9-10月份有一個(gè)小抬頭，主要是因?yàn)槿細(xì)廛囉幸粋€(gè)浮動(dòng)上量。”

燃?xì)廛囋?023年的火爆已經(jīng)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)，今年上半年，東風(fēng)商用車燃?xì)廛嚴(yán)塾?jì)銷售11124臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先。并且，隨著早期油價(jià)的攀升，燃?xì)廛嚨氖褂脧膮^(qū)域擴(kuò)展到了全國(guó)，燃燒了整個(gè)市場(chǎng)。

因此，在油價(jià)和氣價(jià)相差較大的時(shí)候，燃?xì)廛嚱^對(duì)是最優(yōu)選擇。東風(fēng)商用車高瞻遠(yuǎn)矚，精準(zhǔn)洞察，適時(shí)推出了多款燃?xì)廛嚠a(chǎn)品，在11月21日舉辦的天龍哥大賽上又發(fā)布了五款東風(fēng)天龍牽引單品，包括東風(fēng)天龍旗艦嶸耀燃?xì)廛?、東風(fēng)天龍KL DGi480燃?xì)廛?、東風(fēng)天龍KLDDi11&DDi13燃油車以及東風(fēng)天龍KL新一代龍擎DDi燃油車，豐富的動(dòng)力配置，整車安全、舒適、智能化全新升級(jí)，可以滿足用戶的多種購(gòu)車需求。

吳總還進(jìn)一步解釋說(shuō)，隨著冬季的到來(lái)，氣價(jià)也有所回升之后，用戶的購(gòu)車腳步開(kāi)始放緩，不少人都在觀望，尤其是在冬季供暖的關(guān)鍵期，氣價(jià)能否繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)有待驗(yàn)證，但是東風(fēng)商用車想用戶之所想，推出了“購(gòu)東風(fēng)全系牽引燃?xì)廛嚳上頄|風(fēng)燃?xì)庀M(fèi)補(bǔ)貼”的保障政策。

保障政策指出，如果當(dāng)?shù)豅NG加氣站掛牌價(jià)與柴油（中石油或中石化0#柴油）價(jià)差低于1元，且價(jià)差持續(xù)3天及以上，可以享受氣價(jià)現(xiàn)金補(bǔ)貼，差價(jià)越大，補(bǔ)貼越多，每臺(tái)車最高可補(bǔ)15000元，補(bǔ)貼截止到2024年1月31日。

服務(wù)拓市場(chǎng)

濟(jì)寧與其他地區(qū)不同，盡管周邊也有很多的裝配工廠，但是整體帶動(dòng)的物流運(yùn)力卻不高，因此，當(dāng)?shù)囟嘁赃\(yùn)力輸出為主，用戶大多去往云南、上海、浙江、新疆、內(nèi)蒙等地跑運(yùn)輸。

“東風(fēng)商用車在濟(jì)寧地區(qū)的市場(chǎng)份額相對(duì)來(lái)說(shuō)不算很高，所以在產(chǎn)品之外，我們會(huì)將服務(wù)做扎實(shí)，以服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷量，開(kāi)拓市場(chǎng)。”

據(jù)吳總介紹，除了濟(jì)寧地區(qū)之外，覆蓋的12個(gè)縣市基本上都有二級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，其中梁山、汶上、魚(yú)臺(tái)和金鄉(xiāng)地區(qū)還是直營(yíng)二級(jí)經(jīng)銷商，配套的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也隨著二級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行鋪設(shè)，除了選擇合作模式之外，濟(jì)寧首創(chuàng)也積極的進(jìn)行自營(yíng)服務(wù)站，其中就包括濟(jì)寧地區(qū)南、北兩個(gè)服務(wù)站，以及正在建設(shè)中的汶上服務(wù)站，自營(yíng)服務(wù)站的服務(wù)人員也達(dá)到了30余人，全方位為用戶做好售前售中售后等全生命周期的服務(wù)。

對(duì)于購(gòu)車用戶，濟(jì)寧首創(chuàng)還采用一客一群的服務(wù)方式，即為每一位用戶建立一個(gè)微信群，里面囊括了銷售、金融、售后服務(wù)等相關(guān)人員，無(wú)論用戶有什么樣的問(wèn)題，都可以發(fā)送到群里，對(duì)應(yīng)的人員給予快速的回應(yīng)和解答。

同時(shí)，針對(duì)集團(tuán)用戶，濟(jì)寧首創(chuàng)也會(huì)貼心的提供定制化服務(wù)，無(wú)論是幫助客戶培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)還是上門服務(wù)，亦或者是對(duì)采購(gòu)車輛進(jìn)行打包服務(wù)或者遠(yuǎn)程指導(dǎo)，都竭盡全力的幫助用戶解決后顧之憂。

“很多長(zhǎng)途用戶在外面跑，遇到什么問(wèn)題不一定能夠趕回來(lái)處理，我們也會(huì)盡心盡力幫助協(xié)調(diào)，保證他們?cè)诓辉跐?jì)寧首創(chuàng)都能得到貼心的服務(wù)。”正是將用戶真正的放在心上，濟(jì)寧首創(chuàng)的服務(wù)得到了用戶的一致好評(píng)，“服務(wù)好”儼然成為了濟(jì)寧首創(chuàng)的一個(gè)標(biāo)簽。

用戶傳口碑

好產(chǎn)品、好服務(wù)，自然也會(huì)贏得好口碑。

在11月21日的東風(fēng)商用車新品發(fā)布會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)訂單就達(dá)到了上百臺(tái)，濟(jì)寧高盛物流負(fù)責(zé)人王傳昌就是購(gòu)車用戶中的一員。

濟(jì)寧高盛物流主要從事浙江到山西的快遞運(yùn)輸，剛訂購(gòu)了一臺(tái)東風(fēng)天龍的燃?xì)廛?。?jù)他介紹，考慮到目前的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，對(duì)于成本格外看中，采購(gòu)燃?xì)廛囈彩窍胫鴱哪茉聪纳蟻?lái)降本，盡管還沒(méi)有正式運(yùn)營(yíng)，但是對(duì)于東風(fēng)天龍非常看好。

“我有一個(gè)朋友是山西臨汾的，那邊使用東風(fēng)的車很多，我買這臺(tái)車也是通過(guò)他給我介紹的，說(shuō)可靠性上都不錯(cuò)，而且我前期試乘試駕的時(shí)候感覺(jué)這個(gè)車操作比較輕松，座椅也很舒服，據(jù)說(shuō)氣耗表現(xiàn)也很好，我更滿意了。”

吳總表示，快遞運(yùn)輸對(duì)于時(shí)效要求比較高，1200公里要求十幾個(gè)小時(shí)必須送到，因此只有選擇東風(fēng)天龍這樣可靠的車型才能放心。

窺一斑而知豹，落一葉而知秋。從濟(jì)寧看全國(guó)，東風(fēng)商用車產(chǎn)品的可靠、服務(wù)的可靠顯然早已深入人心。也正是有一個(gè)個(gè)濟(jì)寧首創(chuàng)這樣可靠的合作伙伴，東風(fēng)商用車的發(fā)展之路將走得更穩(wěn)。