中國有句俗話,叫“是騾子是馬,得拉出來遛遛。”一個企業(yè)做事到底是真是假,是好是壞不是用嘴說的,公道自在人心,用戶最有發(fā)言權(quán)和分辨能力。
營銷在變,康明斯君子坦蕩蕩的氣節(jié)不變
在中國卡車網(wǎng)看來,康明斯的新品發(fā)布和澄清事實都無一例外地表明同一宗旨:康明斯深耕中國市場49年以來,在本土化市場經(jīng)營和維護中,始終做到君子坦蕩蕩,始終堅持以客戶為中心,把客戶放心上。
活動現(xiàn)場,有超過100位主機廠客戶和終端用戶為康明斯集體點贊的事實,就充分印證了康明斯深耕中國市場的這一策略得到了客戶圈的廣泛信賴與支持。
事實上,在即將迎來中國本土化成功發(fā)展50周年的時候,康明斯以“客戶日”的活動形式與客戶朋友相聚談?wù)?ldquo;芯”,無疑表明康明斯對中國市場的倚重和誠信,對中國客戶的真誠與真心。
市場在變,康明斯與中國主機廠合作的誠信不變
過去幾十年,在中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的局面下,商用車行業(yè)得到了快速增長,直接躍居為全球第一大商用車市場。與此同時,中國商用車動力行業(yè)也得到了蓬勃發(fā)展。一方面,以康明斯為代表的國外動力企業(yè)在華投資力度不斷加強;另一方面,中國許多自主動力品牌也在商用車行業(yè)廣筑高地。
但,無論中國商用車市場競爭格局如何變化,康明斯與中國主機廠合作的誠信態(tài)度始終不變。基于此,康明斯在過去四十多年間與中國許多品牌主機廠形成了良好的合作關(guān)系,彼此互利互惠,共創(chuàng)共贏,共同建造出了如東風(fēng)康明斯、福田康明斯、西安康明斯和安徽康明斯等合作企業(yè)范本,為更多中國客戶提供了更可靠增收、成就價值的多元化動力產(chǎn)品組合解決方案。
在接受中國卡車網(wǎng)訪問時,康明斯副總裁、中國區(qū)發(fā)動機事業(yè)部總經(jīng)理汪開軍強調(diào),“‘鏈合創(chuàng)新,合作共贏’是康明斯在華發(fā)展的源動力。”
在汪開軍看來,市場在變,康明斯康不斷深耕好中國市場和服務(wù)好中國客戶的初心不變,康明斯愿意以身作則與中國主機廠深度鏈合,與中國客戶共同打造健康共贏的商用車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。
本次活動上,康明斯中國發(fā)布的官方申明也著重表示:康明斯將繼續(xù)秉承正直誠信的信念,發(fā)揚不斷創(chuàng)新的精神,堅持與中國伙伴合作共贏的理念,踐行為中國用戶不斷創(chuàng)造價值的承諾。這番申明,無疑再次表明康明斯與中國主機廠合作的誠信不變的可貴態(tài)度將會持續(xù)進行。
產(chǎn)品在變,康明斯為中國客戶造真材實料產(chǎn)品的誠意不變
相較于國外商用車行業(yè),中國商用車行業(yè)應(yīng)用環(huán)境更復(fù)雜,使用人群更多樣,應(yīng)用場景也更寬泛,與此而來的,就要求所用動力要更豐富、更可靠,更具有創(chuàng)新能力,更加經(jīng)得起復(fù)雜工況的檢驗。
但,這也帶來了相應(yīng)問題,一些動力企業(yè)因為制造能力、創(chuàng)新能力、資金能力等相應(yīng)環(huán)節(jié)能力的不足,只能在產(chǎn)品更新迭代上“舊瓶裝新酒”,并不能造出真材實料的出色產(chǎn)品。
相對于這些企業(yè),康明斯這家百年老字號品牌顯然是值得稱道的。因為,深耕中國市場將近50年以來,康明斯從技術(shù)和產(chǎn)品引進到反向輸出,從合資生產(chǎn)到鏈合研發(fā),從單一發(fā)動機到多元低碳零碳的動力矩陣,哪一項都可以說是中國商用車發(fā)動機市場上的資深專家。
以康明斯首屆客戶日上發(fā)布的7.0L和6.2L兩款新型發(fā)動機為例。這兩款新發(fā)動機既是康明斯傳統(tǒng)中馬力載貨車市場的重磅升級,也是工程車市場上的一大進步,在節(jié)油性、動力性、可靠性、駕乘舒適性等方面全面升級。僅在節(jié)油性上就超越以往,典型載貨應(yīng)用工況下,比上一代產(chǎn)品節(jié)油5%-10%;
汪開軍表示,“創(chuàng)新不竭,成就客戶”是康明斯對中國客戶永恒的承諾。顯然,堅持根據(jù)中國客戶的場景化需求創(chuàng)新產(chǎn)品,并讓產(chǎn)品具備真材實料的品質(zhì)成就客戶更高使用價值,這正是康明斯對中國客戶始終不變的承諾與誠意。
活動上,康明斯就企業(yè)15N燃氣發(fā)動機產(chǎn)品一事作出的公開申明,也顯現(xiàn)出了康明斯對中國客戶的承諾與誠意。
該申明表示,康明斯15N燃氣發(fā)動機符合國家排放法規(guī)的要求,沒有任何排放違規(guī)行為。相關(guān)機構(gòu)委托中國汽車工程研究院股份有限公司檢測中心做了完整的測試,相關(guān)企業(yè)也委托了包括中汽研汽車檢驗中心(天津)有限公司及襄陽達安汽車檢測中心有限公司等其他國家權(quán)威檢測機構(gòu)做了多次標準以及非標準試驗。包括結(jié)冰測試、曲軸箱壓力測試等在內(nèi)的相關(guān)測試,分別在不同溫度、不同工況下反復(fù)進行發(fā)動機臺架測試和整車PEMS試驗,甚至是極端工況下的非標試驗。
毫無疑問,康明斯這一嚴正申明一方面強力駁斥了社會上的流言蜚語,另一方面表明,承諾過扎扎實實做精做好產(chǎn)品的康明斯經(jīng)得起時間檢驗,對得起中國客戶的選擇,值得中國客戶持久信賴和追隨。
還記得滅絕師太去攻打明教光明頂時強橫狠惡,將前來勸架的張無忌當場打傷,張無忌在自我療傷時想起了九陽真經(jīng)中的話,里面說“他強由他強,清風(fēng)拂山崗,他自橫來他自惡,我自一口真氣足。”這幾句經(jīng)文說的是不論敵人如何強猛、如何兇惡,只要自己守住本心,做好自己,真氣夠足,就可以換來清風(fēng)拂山崗的境界。
故事雖是這么個故事,與康明斯中國的首屆客戶日卻很應(yīng)景。康明斯中國就像張無忌一樣,自身內(nèi)功強大,真氣十足,又走在公道正義的一方,將所有相處的客戶真心當成朋友,對待他們講氣節(jié),講誠信,講誠意,這樣,當然可以做到君子坦蕩蕩,成功換來清風(fēng)拂山崗。
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