累計交付超2000輛！疆煤外運(yùn)道路上再添東風(fēng)紅

龍騁疆煤路 創(chuàng)富新引擎

2024年7月15日

東風(fēng)商用車有限公司

在新疆哈密

向大客戶批量交付

460輛東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)廛?/p>

截至目前

東風(fēng)商用車在疆煤外運(yùn)項目

已累計交付超2000輛燃?xì)廛?/p>

……

東風(fēng)商用車

還攜手東風(fēng)汽車金融有限公司

通過金融協(xié)同營銷、主動營銷

深入了解客戶的金融需求痛點(diǎn)

提供個性化、高效、優(yōu)質(zhì)的金融解決方案

滿足不同行業(yè)客戶的資金需求

借助“六大無憂金融政策”

服務(wù)客戶購車、用車、換車等場景

保障客戶購車、用車成本更具優(yōu)勢

為東風(fēng)商用車品牌

在疆煤外運(yùn)市場保持領(lǐng)先優(yōu)勢給予有力支持

東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司商用車事業(yè)部副總經(jīng)理、東風(fēng)商用車總經(jīng)理張小帆出席交付儀式。新疆東汽商貿(mào)有限公司，東風(fēng)商用車市場與營銷領(lǐng)域、后市場事業(yè)部，東風(fēng)龍擎動力有限公司，東風(fēng)汽車貿(mào)易有限公司等相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及客戶代表、經(jīng)銷商伙伴等參加活動。

累計交付2000輛！疆煤外運(yùn)再添東風(fēng)紅

張小帆向新疆湘疆物流有限公司、新疆尚鵬商貿(mào)有限公司、四川省巴蜀物流集團(tuán)有限公司、湖北東貿(mào)惠誠汽車服務(wù)有限公司交付新車鑰匙

這次交付展現(xiàn)了東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)廛囋谛袠I(yè)里的強(qiáng)大新生力，也是東風(fēng)商用車攜手價值鏈伙伴，扎根疆煤外運(yùn)賽道，推動能源轉(zhuǎn)型的生動實踐。

本次交付的車型——東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)廛?，?月28日正式上市，上市一個月就摘得燃?xì)廛囀袌鲂詢r標(biāo)桿之冠，市場和客戶的反饋好評如潮，為資源類運(yùn)輸市場注入了強(qiáng)勁動力。

活動現(xiàn)場，東風(fēng)商用車詳細(xì)介紹了覆蓋“整車+客戶定制+服務(wù)方案+車隊管理”全生命周期的一體化解決方案。為滿足客戶整體運(yùn)營凈利潤最大化的需求，東風(fēng)商用車結(jié)合資源類運(yùn)輸場景，推出“黃金搭檔”——龍擎3.0燃?xì)庾幽杠嚒＿@款子母車經(jīng)過20萬臺時臺架試驗、50萬公里場景試驗、500萬公里運(yùn)營實測，可靠性、經(jīng)濟(jì)性在行業(yè)同級別車型里表現(xiàn)出眾。

兩款車型都搭載了龍擎3.0“智能芯臟”，分別對應(yīng)520馬力、480馬力，具有自識別、自調(diào)節(jié)、自學(xué)習(xí)能力，能夠快速識別出車速、載重、路況等信息，精確計算、匹配發(fā)動機(jī)各功能模塊的最佳工作狀態(tài)參數(shù)，在800經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)速下即可達(dá)到2400N·m扭矩，制動功率最優(yōu)可達(dá)310KW，最低比氣耗可達(dá)181g/KW·h，確保最佳動力輸出的同時實現(xiàn)最少燃?xì)庀?。同時，根據(jù)客戶實際運(yùn)營場景的需求，整車可搭載贏動AMT變速箱以及東風(fēng)龍擎DT14、法士特12擋手動箱，操作便利、換擋平順，工況適應(yīng)性業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

護(hù)航疆煤外運(yùn)，東風(fēng)服務(wù)2.0方案發(fā)布

客戶所至，服務(wù)必達(dá)；客戶所需，東風(fēng)必優(yōu)。

在現(xiàn)場，東風(fēng)商用車正式發(fā)布東風(fēng)陽光服務(wù)2.0方案。該方案以疆煤外運(yùn)模式為藍(lán)本，對東風(fēng)陽光服務(wù)進(jìn)行升級優(yōu)化，并將在全國近千家服務(wù)站推行東風(fēng)陽光服務(wù)2.0“四個100%”服務(wù)，包括：?100%主動建聯(lián)，確保車輛高效出勤率；?100%權(quán)益清晰，持續(xù)確保客戶高滿意度；?100%主動服務(wù)，為客戶降本增效；?100%客戶體驗，“開東風(fēng)車，拉新疆煤，享全國無憂服務(wù)”。

此外，東風(fēng)陽光服務(wù)2.0方案針對東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)庑缕?，特別制定了專項服務(wù)支持，包括：

發(fā)動機(jī)核心件終身質(zhì)保、“一客一群”VIP服務(wù)、24小時免費(fèi)上門服務(wù)、發(fā)動機(jī)首保免費(fèi)、2小時救援到達(dá)、6小時內(nèi)簡單故障完修、一般故障超時賠付2000元/天等多項內(nèi)容，以及由東風(fēng)汽車金融有限公司提供的專項金融支持。

2023年，疆煤外運(yùn)項目團(tuán)隊啟動“一客一群”模式保障車輛運(yùn)營，貼心、可靠的服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可。2024年，東風(fēng)商用車在總結(jié)前期經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化疆煤外運(yùn)服務(wù)保障方案，從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善、技術(shù)人員匹配、配件準(zhǔn)備等多維度入手，提升服務(wù)能力，滿足疆內(nèi)所需。

目前，專屬網(wǎng)絡(luò)已增加至25家，覆蓋大河鎮(zhèn)、淖毛湖、哈密市區(qū)、柳園、馬鬃山、橋灣、玉門等地，基本實現(xiàn)礦區(qū)、無人區(qū)全覆蓋。根據(jù)客戶車型配置，服務(wù)團(tuán)隊對疆煤外運(yùn)專線服務(wù)站進(jìn)行專題強(qiáng)化培訓(xùn)，配備專用工具、救援車，為客戶提供差異化服務(wù)和專屬客戶關(guān)懷活動，讓服務(wù)貼近市場、貼近客戶。

近年來，東風(fēng)商用車始終積極響應(yīng)國家能源戰(zhàn)略發(fā)展需要，針對疆煤外運(yùn)市場，持續(xù)加大投入和市場調(diào)研，傾聽客戶需求，打造“整車+后市場”一體化解決方案，攜手價值鏈伙伴共創(chuàng)共贏。

面向未來，東風(fēng)商用車將持續(xù)構(gòu)建開放、共享、共贏的生態(tài)系統(tǒng)，與合作伙伴共赴高質(zhì)量發(fā)展之約，也將以東風(fēng)商用車可靠產(chǎn)品、可靠服務(wù)，為疆煤外運(yùn)提供強(qiáng)大的運(yùn)力支持，開啟資源運(yùn)輸領(lǐng)域新篇章。