“歐航之家”再添新成員！歐航歐馬可暖心服務(wù)持續(xù)為用戶保駕護(hù)航

各位卡友們，請注意啦！2024年8月23日，歐航之家將在京昆高速羅夏高速公路段北側(cè)的清徐服務(wù)區(qū)新增服務(wù)點，為大家?guī)砀颖憬莸姆?wù)。

作為國家“五縱七橫”高速公路網(wǎng)的關(guān)鍵構(gòu)成部分，京昆高速公路扮演著連接北京市與云南省昆明市的重要交通干線角色，而其中的羅夏高速作為京昆高速的組成段，更是山西中部區(qū)域物資運輸出港的最便捷通道。因此，這一地帶吸引了大量貨運司機(jī)，人流往來頻繁。其中，清徐服務(wù)區(qū)尤為特別，它是一個充滿“山西味”的特色服務(wù)站，圍繞“晉韻千年、厚味清徐”這一核心理念進(jìn)行布局規(guī)劃成功打造了山西名優(yōu)特產(chǎn)園藝區(qū)，為過往的司乘人員提供了一個獨特的休憩體驗。

因此歐航歐馬可積極踐行頭等艙服務(wù)理念，特地選在清徐服務(wù)區(qū)內(nèi)新增設(shè)立了“歐航之家”。為用戶提供免費的就餐服務(wù)（午餐或晚餐），還設(shè)有歐航歐馬可用戶專屬就餐區(qū)，提供更為貼心周到的服務(wù)。讓卡友能夠在休息之于領(lǐng)略“晉韻風(fēng)光”。

同時，為了進(jìn)一步提升用戶體驗，“歐航之家”活動在福田e家APP上同步上線。用戶到店后，只需通過福田e家APP即可輕松領(lǐng)取用餐碼，憑碼領(lǐng)取餐食，更加快捷方便，為用戶節(jié)省寶貴時間，確保高效出勤。

此外，“歐航之家”周邊還配備了快修站，能夠為用戶提供基本的車輛維修服務(wù)，如加水、加氣、補(bǔ)充尿素等，讓卡友們能夠整裝待發(fā)，安心運營。

福田歐航歐馬可在濟(jì)廣高速、京港澳高速、連霍高速、成渝高速、滬陜高速等高速服務(wù)區(qū)已完成了8家服務(wù)站的建設(shè)，為用戶提供免費就餐，免費基礎(chǔ)維修服務(wù)，這也是歐航頭等艙服務(wù)的其中一項重要舉措。秉承著“更尊貴、更專業(yè)、更高效、更智慧”的服務(wù)理念，“歐航之家”在服務(wù)區(qū)設(shè)置完備的休閑娛樂設(shè)施，包括舒適的座椅、豐富的生活娛樂設(shè)施以及各種豐盛的餐食、飲品，讓用戶在趕路間隙也能得到更加愜意的休息時光。

除此之外，歐航秉持著“以用戶為中心”的服務(wù)理念，為用戶提供全方位的服務(wù)保障，包括全面的售前服務(wù)、貼心的售中服務(wù)，以及精準(zhǔn)沿線服務(wù)保障、暖心的服務(wù)關(guān)懷等。同時，歐航還創(chuàng)新制定專人專線服務(wù)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高歐航用戶服務(wù)時效性。

在物流日益繁忙的當(dāng)下，唯有提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供高質(zhì)量、更貼心的服務(wù)關(guān)懷，才能真正排用戶之所憂，解用戶之所難。未來，歐航將繼續(xù)秉承創(chuàng)新服務(wù)理念，瞄準(zhǔn)用戶需求，打造精準(zhǔn)定制化服務(wù)，保障用戶高效運營，持續(xù)為用戶保駕護(hù)航！