為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，進一步改善停車休息環(huán)境，關心關愛貨車司機，保障貨車司機合法權益，加快推動道路貨運行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，
現(xiàn)就有關事項通知如下：
一、持續(xù)開展加油站型“司機之家”建設
各地交通運輸主管部門、工會組織要充分利用加油站現(xiàn)有服務設施持續(xù)推進加油站型“司機之家”建設，結(jié)合貨車司機停車休息實際需求，科學合理建設布局加油站型“司機之家”停車、休息、餐飲、洗浴、洗衣等服務功能區(qū)域，設置顯著的“司機之家”標志和引導標識，加強宣傳推廣和動態(tài)跟蹤監(jiān)測，并積極探索通過加油積分等形式，為貨車司機提供經(jīng)濟實惠、實用便捷的暖心服務。
二、探索推進口岸“司機之家”建設
各相關省(區(qū)、市)交通運輸主管部門、工會組織要站位服務“一帶一路”建設，結(jié)合出入境貨車司機集散特點和實際需求，因地制宜依托國際通關口岸、口岸物流通道貨物集散地、口岸物流園區(qū)、出入境貨車司機集散地等，探索打造集文化宣傳、停車休息、生活服務、業(yè)務辦理、應急保障于一體的口岸“司機之家”，切實解決出入境貨車司機的急難愁盼。有條件的口岸“司機之家”可將服務范圍拓展至出入境客車司機、游客。
三、改善高速公路服務區(qū)停車休息環(huán)境
各地交通運輸主管部門要統(tǒng)籌規(guī)劃建設國省干線公路服務區(qū)，增加高速公路服務區(qū)貨車停車位數(shù)量。指導高速公路經(jīng)營管理單位采用會員積分服務等方式，為貨車司機提供豐富多樣的積分福利和出行服務。持續(xù)推動落實貨車司機“平安守望”行動交通運輸更貼近民生實事，靈活采取視頻監(jiān)控、安保巡查、保險等方式，加強高速公路服務區(qū)?？控涇嚾加桶踩Ｕ希⒃诖嘶A上探索拓展安全服務保障范圍，讓貨車司機放心停車、安心休息。
四、健全完善貨運平臺協(xié)商調(diào)解機制
各地工會組織要推動主要互聯(lián)網(wǎng)道路貨運平臺企業(yè)與工會、貨車司機建立協(xié)商協(xié)調(diào)機制，通過懇談會、協(xié)商會、職工代表大會等形式，就運價機制、抽成比例、工作時間、訂單分配、獎懲制度、補充保險等直接涉及貨車司機權益的事項開展協(xié)商，充分聽取司機意見建議，及時優(yōu)化調(diào)整相關經(jīng)營策略，保障貨車司機的知情權、表達權和建議權。各地人力資源社會保障部門要積極會同相關部門，聚焦貨車司機與平臺企業(yè)之間因勞動報酬、獎懲、職業(yè)傷害等產(chǎn)生的糾紛，推動一站式調(diào)解，促進矛盾糾紛實質(zhì)化解。
五、組織開展關心關愛幫扶活動
各地工會組織要持續(xù)深化“工會伴您益路同行”關愛貨車司機行動，做好貨車司機關愛幫扶工作，對符合工會困難職工建檔條件的貨車司機實現(xiàn)應幫盡幫。要充分挖掘宣傳貨車司機典型事跡，講好貨車司機故事，弘揚行業(yè)正能量，營造關心關愛貨車司機良好氛圍。各地工會組織、人力資源社會保障部門要通過組織開展線上培訓、支持有關行業(yè)部門開展相關職業(yè)技能競賽等方式，提升貨車司機安全意識、駕駛水平和風險處置能力。對有轉(zhuǎn)崗需求的貨車司機，要針對性加強就業(yè)指導、困難幫扶。
各地交通運輸部門要積極會同人力資源社會保障部門、工會組織充分利用傳統(tǒng)媒體、群發(fā)短信、新媒體推介等多種渠道，在公路服務區(qū)、物流園區(qū)、加油站等廣泛宣傳關心關愛貨車司機的政策舉措，讓貨車司機群體充分了解政策、享受政策紅利，切實增強貨車司機的從業(yè)獲得感和職業(yè)歸屬感。
交通運輸部辦公廳人力資源社會保障部辦公廳中華全國總工會辦公廳
2024年12月2日
