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"用戶對(duì)我們的車不滿意，就是我們的服務(wù)不到位。 "隨著中國重汽商用車2014年全國服務(wù)技能大賽，經(jīng)歷了2014年海選、大區(qū)賽和濟(jì)南決賽最終完美落幕。 "主動(dòng)服務(wù) "理念得到階段性的落實(shí)與維修技術(shù)也獲得不斷提升，最終這些服務(wù)正能量將帶動(dòng)區(qū)域服務(wù)站的服務(wù)水平，更好的服務(wù)終端用戶。
主動(dòng)檢查服務(wù)已經(jīng)深入服務(wù)人員心中，這種服務(wù)意識(shí)更是中國重汽“親人服務(wù)”理念的踐行與實(shí)施。中國重汽的“親人服務(wù)”包含了親情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、有效服務(wù)與終身服務(wù)五大特征。自從親人服務(wù)品牌成立以來，中國重汽的服務(wù)能力逐漸提升。隨著國四法規(guī)切換以及高端重卡的不斷涌現(xiàn)，原本的服務(wù)模式必將被取代，中國重汽特色親人服務(wù)將帶動(dòng)重卡服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
2014年11月4日-5日，中國重汽商用車2014年全國服務(wù)技能大賽濟(jì)南決賽，經(jīng)歷了開幕式和培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)和座談的交流后，正式進(jìn)入決賽現(xiàn)場。
中國重汽商用車2014年服務(wù)技能全國總決賽在濟(jì)南激烈角逐，為了實(shí)現(xiàn)主動(dòng)檢查服務(wù)和技能提升，在正式比賽前組織了所有參賽選手進(jìn)行參觀與學(xué)習(xí)，了解重汽商用車的產(chǎn)品體系與國四重卡維修中的常見問題與應(yīng)對(duì)措施?！斑@一系列培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)技能提高，形成主動(dòng)檢查服務(wù)理念，最終用重汽的‘親人服務(wù)’服務(wù)好廣大的重汽用戶?！敝袊仄逃密囦N售部副總經(jīng)理劉旭厚講到。
近日，22輛中國重汽SITRAK半掛油罐車交車儀式暨新車培訓(xùn)交流活動(dòng)在滇西古城-云南大理白族自治州隆重舉行。中國重汽濟(jì)南商用車銷售部昆明分公司、芒市華億物流有限公司、以及來自云南各地州的危險(xiǎn)品運(yùn)輸行業(yè)的客戶代表100余人參加了活動(dòng)。
2014年11月3日，中國重汽商用車2014年服務(wù)技能全國總決賽正式開幕。中國重汽濟(jì)南商用車董事長嚴(yán)文駿、中國重汽商用車公司銷售部總經(jīng)理劉正濤以及中國重汽商用車銷售部副總經(jīng)理劉旭厚等出席了此次開幕活動(dòng)。本次技能大賽本著 "技能提高，主動(dòng)檢查，培訓(xùn)提升 "的目的，以開展 "主動(dòng)檢查服務(wù)和技能再次培訓(xùn) "為落腳點(diǎn)，切實(shí)做好提高主動(dòng)檢修、主動(dòng)服務(wù)的能力和水平。
2014年10月30日，中國重汽SITRAK汕德卡體驗(yàn)式互動(dòng)路演又來到了“京杭大運(yùn)河”的起點(diǎn)城市——浙江杭州。此次SITRAK汕德卡的到來，不僅將替代進(jìn)口的世界級(jí)重卡帶到杭州的卡車用戶身邊，也給他們帶來了專業(yè)、高效的物流運(yùn)輸解決方案?！翱爝f作為物流細(xì)分市場中的高端，以限時(shí)到達(dá)、高效快捷作為其主要特征。這就是說，快遞車輛不僅要跑得快、安全限時(shí)到達(dá)，要求車輛省油以降低成本，毛病少，維護(hù)保養(yǎng)方便也是很重要的方面?！?
2014年10月，黑龍江亞泰道路運(yùn)輸有限公司再次購買10臺(tái)中國重汽SITRAK牽引車。黑龍江亞泰道路運(yùn)輸有限公司是專業(yè)從事乙醇和原酒等液體貨物道路運(yùn)輸?shù)奈锪鞴尽?/p>
卡車網(wǎng)從中汽協(xié)了解到，1-9月份重型卡車銷售582267，其中9月份銷售54437輛，相比去年同期下滑15 02%，大幅低于市場預(yù)期。所以行業(yè)人士稱今年的“金九”還不如“銀九”。而從數(shù)據(jù)看重汽在1-9月的重卡累計(jì)銷售94349臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了環(huán)比增長13 24%，在重卡第一梯隊(duì)銷量出現(xiàn)微下滑時(shí)，中國重汽集團(tuán)同比增長4 85%。值得關(guān)注的半掛牽引車中重汽1-9月銷量累計(jì)14797臺(tái)，環(huán)比增長53 99%。這也是重汽產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的重要體現(xiàn)。
2014年10月13日，延續(xù)前幾站的火爆之勢，中國重汽SITRAK汕德卡體驗(yàn)巡展來到了中國古代“海上絲綢之路”的起點(diǎn)城市——福建省會(huì)福州。
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