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風(fēng)雨同舟、肝膽相照、實(shí)現(xiàn)跨越、共創(chuàng)未來-2006年北方奔馳商務(wù)年會

http://m.wujinlan.com.cn 文/圖

　　 2006年1月8日-9日，北方奔馳公司在包頭賓館主會議廳召開2006年北方奔馳商務(wù)年會。包頭市人民政府副市長胡景星，一機(jī)集團(tuán)副總經(jīng)理李志亮，一機(jī)集團(tuán)副總經(jīng)理、北方奔馳總經(jīng)理、黨委書記王世宏，一機(jī)集團(tuán)市場營銷部部長柴鵬，濰柴動力股份有限公司總經(jīng)理助理劉沂，北方奔馳副總經(jīng)理、黨委副書記郭平曉，北方奔馳總會計師余耀中，北方奔馳副總經(jīng)理施穎健、陳周衛(wèi)，總經(jīng)理助理邵景坤、周亞偉，經(jīng)銷商代表，北方奔馳公司相關(guān)人員近三百人出席了此次商務(wù)年會。

　　商務(wù)年會由余耀中主持。

　　胡景星、李志亮分別代表包頭市政府和一機(jī)集團(tuán)祝賀北方奔馳公司05年取得的成績，并表示要一如既往的支持北方奔馳，推進(jìn)北方奔馳的發(fā)展。會上，邵景坤首先作了題為《風(fēng)雨同舟、肝膽相照、實(shí)現(xiàn)跨越、共創(chuàng)未來》的商務(wù)年會主題報告（報告全文另發(fā)）。報告分二部分回顧05年重車市場及北方奔馳面臨困難和機(jī)遇，并對06重車市場形勢進(jìn)行分析，提出了今后北方奔馳公司營銷工作的發(fā)展思路。06年北方奔馳的營銷思路是：以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)銷商為紐帶，做大細(xì)分市場和局域市場，將拓展產(chǎn)品線，擴(kuò)大品牌影響力，提升服務(wù)效率，規(guī)范業(yè)務(wù)流程作為營銷核心工作去開展，通過關(guān)注經(jīng)銷商利益及能力的提升，全面完成06年的經(jīng)營目標(biāo)。按照上述營銷思路，06年公司的經(jīng)營目標(biāo)是：重車銷量10000臺，其中經(jīng)銷商銷售7000臺營銷網(wǎng)絡(luò)的工作措施是：一是堅(jiān)定信心，加強(qiáng)溝通，加深合作，提升營銷網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率。二是整合北方奔馳和鐵馬品牌的銷售資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展。三是繼續(xù)推行以維護(hù)經(jīng)銷商利益最大化為核心的商務(wù)政策。四是根據(jù)市場需求變化特點(diǎn)，及時調(diào)整產(chǎn)品價格。五是重新調(diào)整產(chǎn)品配置，全面實(shí)施“變臉”工程，根據(jù)差別化的市場需求，提供多樣化的產(chǎn)品保證。六是全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，為大家提供更可靠的產(chǎn)品。七是整合宣傳資源，拓展宣傳渠道，突出產(chǎn)品及品牌優(yōu)勢，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和影響力。八是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)。九是規(guī)范銷售行為，提高業(yè)務(wù)水平，通過四個“渠道”，提升銷售管理水平。

　　報告還提出了06年北方奔馳公司服務(wù)和備件工作的總體思路：即突出“用心服務(wù)”品牌，建設(shè)“提高服務(wù)效率年”，提升管理水平，把用戶滿意度和品牌忠誠度作為衡量服務(wù)和備件工作的標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)方式和服務(wù)理念上進(jìn)行創(chuàng)新。按照服務(wù)工作的總體思路，今年北方奔馳公司將在服務(wù)和備件方面重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是繼續(xù)加大備件投放力度。二是規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。三是繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)中心的建設(shè)，提升運(yùn)行效率。四是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作模式的徹底轉(zhuǎn)變。五是繼續(xù)完善專用車運(yùn)作新模式，努力建設(shè)行之有效的改裝車網(wǎng)絡(luò)。

　　郭平曉宣讀了《2005年度北方奔馳公司優(yōu)秀經(jīng)銷商表彰決定》，并由王世宏為榮獲優(yōu)秀經(jīng)銷商的昆明華剛汽車有限公司、鄭州豫之龍汽車銷售有限公司、大慶賽德汽車銷售有限公司、新疆富華瑞寶商貿(mào)有限公司、重慶鐵馬工業(yè)集團(tuán)公司頒了獎。

　　昆明華剛汽車有限公司總經(jīng)理宋華和鄭州豫之龍汽車銷售有限公司總經(jīng)理羅福祥分別作了獲獎感言。

　　最后，王世宏在會上作了重要講話。他首先代表北方奔馳公司向多年來給予北方奔馳鼎力支持、推動北方奔馳快速發(fā)展的經(jīng)銷商表示了誠摯的謝意。在談到與經(jīng)銷商今后的合作時，他強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)要求：一是廠商之間要真誠溝通，增進(jìn)了解。只有不斷溝通彼此對市場的看法，對北方奔馳產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)品的變化、商務(wù)政策的導(dǎo)向進(jìn)行了解，才能真正建立互相信任、加強(qiáng)合作的機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)思想的統(tǒng)一和行動的統(tǒng)一，從而共同向彼此努力的方向前進(jìn)。二是廠商之間對市場的運(yùn)作要規(guī)范，要嚴(yán)格遵循雙方簽訂的協(xié)議，恪守雙方協(xié)議及北方奔馳商務(wù)政策中的各項(xiàng)承諾。三要通過做好市場開拓一體化、市場管理一體化、產(chǎn)品開發(fā)一體化、風(fēng)險共擔(dān)一體化和優(yōu)勢互補(bǔ)一體化這五項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)作。四是要對2006年重車市場有一個基本判斷，通過判斷增強(qiáng)把握形勢和駕馭市場的能力。

　　此次會議，還分別進(jìn)行了商務(wù)政策、客服備件講座，并進(jìn)行了北方奔馳重車、鐵馬重車、濰柴產(chǎn)品及營銷網(wǎng)絡(luò)平臺的介紹。