2016年5月21日,上汽紅巖內(nèi)蒙銷售服務(wù)中心接到用戶楊先生的售后服務(wù)申請,在充分了解到楊先生的車輛使用情況和貨運路線之后,為不影響用戶的正常運輸并及時解決問題,內(nèi)蒙服務(wù)經(jīng)理隨即和用戶所前往成都地區(qū)的服務(wù)經(jīng)理取得聯(lián)系,希望用戶車輛在路過成都時,能利用用戶休息時間,在成都區(qū)域三星級的“興友服務(wù)站”為用戶進行售后服務(wù)。
周良正在排查故障
晚上7點左右,上汽紅巖成都銷售服務(wù)中心服務(wù)經(jīng)理凌達已提前到達服務(wù)站,與服務(wù)站技師探討解決方案的可行性并檢查所需配件是否完備,爭分奪秒,只為在用戶的休息時間內(nèi)盡快將車的故障排除。在聯(lián)系用戶時得知用戶在路上還未來得及吃飯,就提前買好了簡單的晚餐等待用戶的到來。
晚上11點半左右,用戶到達了“興友服務(wù)站”,服務(wù)站的精英技師周良立即行動起來,按原定方案進行了故障排除。
最終,經(jīng)過長達4個多小時的挑燈夜戰(zhàn),終于在第二天凌晨4點,車輛問題處理完畢。用戶楊先生感動地連聲說“辛苦了,辛苦了,謝謝您們!”
成都銷售服務(wù)中心服務(wù)經(jīng)理凌達全程陪同了此次的深夜維修任務(wù),于早上6點左右才回到公司,并聯(lián)系了內(nèi)蒙古銷售服務(wù)中心服務(wù)經(jīng)理繼續(xù)跟蹤此車的后續(xù)情況。
煤炭運輸只選紅巖,可靠性經(jīng)濟性兼得
上汽紅巖燃氣車憑實力征服老司機
上汽紅巖杰獅H6充換電一體牽引車榮獲2024年度值得用戶信賴純電資源運輸車
3年多賺1臺車,上汽紅巖杰獅燃氣車能賺會省
踐行上汽商用車“新四化”戰(zhàn)略,2024年上汽紅巖目標錨定3萬輛
功率覆蓋500-590馬力,上汽紅巖大馬力燃氣重卡亮相大同
馬力革新磅礴動力,上汽紅巖杰獅C6P再創(chuàng)高峰
NG市場再添“猛將”,上汽紅巖大馬力燃氣重卡發(fā)布
紅巖燃氣重卡性價比高,單趟運輸節(jié)省1000元成本
自重輕氣耗低服務(wù)好,為上汽紅巖杰虎H6燃氣重卡雙擊“666”
創(chuàng)造新價值制高點 中集·陜汽“港牽2.0一體化”新品正式上市發(fā)布
百萬公里無大修 江淮帥鈴值得信賴
售價35.88萬元起 東風天龍KL龍擎3.0燃氣新品上市
動力澎湃油耗低,每公里節(jié)省3毛錢,歐康動力用實力贏得喬寧信賴
騰躍九州,財富新引擎 東風商用車龍擎3.0燃氣新品即將上市發(fā)布
26國百余名合作伙伴齊聚資陽,共繪現(xiàn)代商用車海外藍圖!
更智能更全能更安全,贏動AMT靈動大腦2.0讓“未來已來”
“清風”襲來!漢德車橋清風系列環(huán)衛(wèi)車橋全系列產(chǎn)品在北京正式發(fā)布!
全明星陣容 濰柴全新一代4.0燃氣發(fā)動機新品正式發(fā)布
跑貨運更自由更賺錢!慶鈴新EV助力返鄉(xiāng)青年開啟新起點