一向低調(diào)的中集瑞江為何選擇此時(shí)“高調(diào)”發(fā)布罐軍之家App?時(shí)代洪流下,數(shù)字化和智能化已成為時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),公司做出了哪些改變與升級(jí)?未來(lái),又會(huì)制定哪些戰(zhàn)略目標(biāo)?
覆蓋線上,聯(lián)動(dòng)線下,“罐軍之家”用互聯(lián)網(wǎng)速度搶占市場(chǎng)
罐軍之家App為用戶(hù)提供了從選車(chē)、購(gòu)車(chē)、用車(chē)、管車(chē)與換車(chē)等全過(guò)程服務(wù),上線當(dāng)日注冊(cè)人數(shù)突破3萬(wàn)人,這或從一定程度上改變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式。
“制造+服務(wù)”產(chǎn)業(yè)融合已成行業(yè)共識(shí),中集瑞江順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)與行業(yè)共識(shí),在數(shù)字化與智能化方面取得一定成績(jī)。“罐軍之家App可視為中集瑞江夯實(shí)數(shù)字化與智能化戰(zhàn)略步伐的主要平臺(tái),標(biāo)志著公司數(shù)字化全價(jià)值鏈建設(shè)邁入新階段。該App以客戶(hù)為中心,將成為公司與市場(chǎng)客戶(hù)交流的重要信息樞紐。”中集瑞江總經(jīng)理王柱江表示,通過(guò)對(duì)客戶(hù)與市場(chǎng)需求信息的分析與跟蹤,結(jié)合公司內(nèi)循環(huán)治理模式,能夠有效提升產(chǎn)研效率,進(jìn)一步改善產(chǎn)品品質(zhì),改善操作安全性和設(shè)備監(jiān)控。
中集瑞江總經(jīng)理王柱江
“‘罐軍之家’App在覆蓋線上業(yè)務(wù)需求的同時(shí),具體到營(yíng)銷(xiāo)方面,既能夠有效挖掘客戶(hù)需求,又能通過(guò)有效聯(lián)動(dòng)線下,通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)接觸面、拉近與客戶(hù)距離、提高與客戶(hù)互動(dòng)頻次等多樣手段,提升營(yíng)銷(xiāo)效率,用互聯(lián)網(wǎng)速度搶占市場(chǎng)。”中集瑞江常務(wù)副總經(jīng)理杜存洋介紹,首先,使用“罐軍之家”,能夠通過(guò)線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)即時(shí)了解到產(chǎn)品查詢(xún)、對(duì)比、促銷(xiāo)政策等信息,購(gòu)車(chē)更便捷。
其次,公司能夠全面了解客戶(hù)訂車(chē)需求,設(shè)計(jì)出最貼近市場(chǎng)客戶(hù)的產(chǎn)品,滿足客戶(hù)個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)零距離溝通。
中集瑞江常務(wù)副總經(jīng)理杜存洋
最后,公司在國(guó)內(nèi)擁有400家服務(wù)站網(wǎng)點(diǎn),客戶(hù)可以通過(guò)線上享受售后服務(wù);如果遇到產(chǎn)品維修問(wèn)題,客戶(hù)既可以選擇一鍵報(bào)修等待救援,也可以通過(guò)預(yù)約導(dǎo)航到最近的服務(wù)站,用車(chē)變得更省心。“‘罐軍之家’后續(xù)將開(kāi)發(fā)車(chē)輛管理、二手換購(gòu)等功能模塊,最大程度貼近客戶(hù)利益。”
躋身罐企銷(xiāo)量冠軍,2020年銷(xiāo)量將破2萬(wàn)臺(tái)
中集瑞江于2002年開(kāi)始專(zhuān)注專(zhuān)用車(chē)領(lǐng)域,后加入中集車(chē)輛集團(tuán),實(shí)現(xiàn)換道超車(chē)。2008年開(kāi)始貫徹落實(shí)中集集團(tuán)ONE精益管理模式,十年磨一劍,公司內(nèi)涵與外延得到雙重提升,市場(chǎng)占有率與影響力與日俱增。
罐軍之家App亮相每一臺(tái)產(chǎn)品
2016年始,公司果斷將重心倚重罐車(chē)市場(chǎng),當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量4835臺(tái)。次年完成銷(xiāo)量7205臺(tái),躋身罐車(chē)企業(yè)銷(xiāo)量冠軍。
國(guó)內(nèi)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)容量有限、集中度較低,對(duì)于罐車(chē)企業(yè)而言,年銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)臺(tái)堪稱(chēng)“攔路虎”。中集瑞江于2018年實(shí)現(xiàn)1.1萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量后,乘勝追擊“破樓蘭”,2019年銷(xiāo)量破1.5萬(wàn)臺(tái)。
“公司產(chǎn)品主要聚焦在液罐、攪拌和粉罐三大類(lèi)罐車(chē)產(chǎn)品,罐車(chē)總銷(xiāo)量連續(xù)三年捧得全國(guó)市場(chǎng)冠軍。2020年,公司銷(xiāo)量將超過(guò)2萬(wàn)臺(tái),預(yù)計(jì)比去年同期增長(zhǎng)33%。”
中集瑞江聚焦三大類(lèi)罐車(chē)
總經(jīng)理王柱江表示,受疫情影響,2020年重卡市場(chǎng)先抑后揚(yáng)。公司銷(xiāo)量歷經(jīng)首季度下滑之后,二三季度實(shí)現(xiàn)反彈。截止今年1-9月份,三大類(lèi)罐車(chē)產(chǎn)品均有較大增幅,罐車(chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)量達(dá)1.7萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)55%,穩(wěn)居罐車(chē)行業(yè)榜首。其中,海外市場(chǎng)總銷(xiāo)量達(dá)1374臺(tái),部分產(chǎn)品進(jìn)入歐美市場(chǎng)。受疫情影響以及國(guó)內(nèi)?;沸袠I(yè)政策法規(guī)升級(jí),未來(lái),中國(guó)罐車(chē)市場(chǎng)仍有較大增長(zhǎng)空間,這將為公司罐車(chē)市場(chǎng)提供更好的土壤。
專(zhuān)注罐車(chē)標(biāo)桿企業(yè),2024年?duì)I銷(xiāo)破百億
與此同時(shí),王柱江認(rèn)為,中集車(chē)輛集團(tuán)定義的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),不止于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得驕人成績(jī),更需要在歐美市場(chǎng)成為主流。中集車(chē)輛集團(tuán)自2013年始,連續(xù)七年保持全球?qū)S密?chē)銷(xiāo)量冠軍,擁有17家海外子公司。故在通往行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的道路上,中集瑞江將繼續(xù)在罐車(chē)領(lǐng)域精耕細(xì)作,苦練內(nèi)功,努力駛?cè)霘W美主流市場(chǎng)賽道,從總量冠軍切入到全面冠軍。為此,公司制定了2024年戰(zhàn)略目標(biāo),即努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)收百億。
中集瑞江液罐車(chē)代表產(chǎn)品--鋁神1號(hào)
中集瑞江已連續(xù)三年成為罐車(chē)行業(yè)銷(xiāo)量冠軍,今年1-9月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入38.44億元,預(yù)計(jì)年底突破50億關(guān)口。未來(lái)三年,公司將如何實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)?
對(duì)此,王柱江介紹,首先,公司將持續(xù)專(zhuān)注罐車(chē)領(lǐng)域,在保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額穩(wěn)中有升的同時(shí),進(jìn)一步擴(kuò)大海外市場(chǎng),尤其是提升歐美主流市場(chǎng)份額。
其次,公司將借助數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē),逐步實(shí)現(xiàn)燈塔工廠、智能化制造。事實(shí)上,中集集團(tuán)自2018年始,便已分期注入6.5億元資金,以助力中集瑞江實(shí)施數(shù)字化生產(chǎn)改造,打造國(guó)內(nèi)罐式車(chē)輛智能化制造基地,力爭(zhēng)通過(guò)八年(2018-2025)時(shí)間實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)、信息化與自動(dòng)化整合、實(shí)現(xiàn)智能制造的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,邁向智能制造2025。同時(shí),基于中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)循環(huán)保障,優(yōu)質(zhì)企業(yè)在數(shù)字化與智能化方面投入,改善升級(jí)后的產(chǎn)品能夠受到市場(chǎng)客戶(hù)青睞,能夠在較短時(shí)間內(nèi)收回投資。
加速走向行業(yè)冠軍
最后,中集瑞江將積極整合市場(chǎng)客戶(hù)需求,切實(shí)在內(nèi)部治理、管理變革、產(chǎn)品升級(jí)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等多方面挖潛革新,為實(shí)現(xiàn)2024年?duì)I收百億夯實(shí)基礎(chǔ)。
“時(shí)代發(fā)展帶來(lái)的危機(jī)感很強(qiáng),遠(yuǎn)憂近患下的居安思危意識(shí)特別重要。我們要一邊戰(zhàn)爭(zhēng)、一邊學(xué)習(xí)。面對(duì)目標(biāo),我們將全力以赴,迎難而上。”王柱江說(shuō)。
那么,三年多后營(yíng)收破百億的目標(biāo)究竟能否實(shí)現(xiàn)?答案不妨交給市場(chǎng)。
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