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上汽紅巖:智能網(wǎng)聯(lián)賦能運輸新體驗

近年來,受人口、經(jīng)濟等因素的影響,中國汽車市場逐漸從“增量時代”進入“存量時代”。車市體量趨于飽和,市場份額縮小嚴重,各個車企之間的競爭也越來越激烈。同時隨著汽車電動化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化技術(shù)加速演進,融合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等多種創(chuàng)新技術(shù)的智能網(wǎng)聯(lián)汽車應運而生,成為全球新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略必爭之地。聚焦重卡市場,品牌的智能化水平更是成為用戶考量的重要因素,為了讓用戶得到更好的購車、用車體驗,上汽紅巖就將營銷重點從“產(chǎn)品力“升級為“產(chǎn)品+服務”,通過智能化賦能運輸新體驗,日常出勤不僅便捷智能還全程清晰可控,全面提升了用戶的使用感受。

智能便捷,盡在掌握

傳統(tǒng)車企主要是基于4S店體系與用戶建立連接,滿足于車主最基本的養(yǎng)車、用車需求。但隨著網(wǎng)絡的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)的服務項目已然不能滿足日益增長的用戶需求,智能化、便捷化、個性化的服務方向在業(yè)界成為“大勢所趨”。上汽紅巖緊跟時代發(fā)展,聯(lián)合重卡匯科技公司推出了集“車隊管理”、“售后服務”、“統(tǒng)計分析”、“卡友論壇”等多種功能與一體的綜合性服務APP——重卡匯。此款APP能基于日常運輸場景,為卡友們實現(xiàn)精細化運營管理,并涵蓋多方面的養(yǎng)車、用車需求,讓車輛管理變得智能便捷,給予用戶們更好的服務體驗。

 

售后保養(yǎng),一鍵解決

對每天奔波在運輸路上的卡友來說,起早貪黑都是家常便飯,很少有時間能去線下4S店保養(yǎng)。有了“重卡匯”APP,用戶在綁定自己的車輛后,就可在網(wǎng)上預約保養(yǎng)服務,并查看附近的服務站,選擇就近前去保養(yǎng);若遇到車輛維修問題,只需點擊維保服務板塊,輸入預約時間、檢查項目等信息,服務站人員便會根據(jù)預約單上的文字、語音、圖片等信息進行初步判斷,節(jié)省用戶等待的時間。此外,用戶還可隨時隨地查看車輛保養(yǎng)維修的進度和過程,維修換件都附有文字和圖片說明,全程進度清晰可控,讓售后保養(yǎng)更加透明公開化。另外,重卡匯APP還可以提供卡友互動、里程油耗、駕駛分析等多種特色功能,為車主打造無縫的社交體驗。

重卡匯APP為卡友提供卡車全生命周期的綜合性服務,包括智能化管理、便捷化服務、蜘蛛智選等強大功能板塊。作為共享數(shù)字生態(tài)平臺,重卡匯直聯(lián)終端用戶、經(jīng)銷商、供應商、維修服務商、物流服務商等,致力于打造以商業(yè)出行業(yè)務為中心的服務平臺, 構(gòu)建人、 車、 經(jīng)營高度整合的數(shù)字化生態(tài)圈。上汽紅巖也將始終堅持以用戶為中心,以科技為引領,在為用戶打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,持續(xù)優(yōu)化服務內(nèi)容,讓客戶放心購好車,安心奔前途。

 

來源:上汽紅巖 作者:sammi
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