東風(fēng)商用車：不被高溫“蒸”服 清涼送達客戶

擔(dān)當(dāng)在肩戰(zhàn)高溫，清涼行動暖人心。從盛夏到初秋，在大地被無盡的熱情擁抱的季節(jié)，為了關(guān)懷客戶，保持新能源車輛良好運營，新能源營銷部聯(lián)合服務(wù)營銷部及生態(tài)方在跨越南北的各個區(qū)域，如火如荼地進行著一場送清涼活動，不僅為炎熱季節(jié)增添了一抹獨特的清涼，更在客戶心中種下了溫暖與信賴的種子。

一線探訪 真情服務(wù)顯真章

無論在驕陽似火的北方大地還是在濕熱難耐的南方水鄉(xiāng)，都能看到新能源團隊不懼酷暑帶著滿滿的關(guān)懷與責(zé)任，穿梭在新能源客戶運營一線區(qū)域，為客戶每輛車送出精心準備的“安全守護者”——空壓機濾芯，確保車輛在高溫環(huán)境中也能暢快呼吸，穩(wěn)定前行。

同時，服務(wù)站連同電池廠家進行了專業(yè)的的車輛巡檢服務(wù)，確保車輛在高溫環(huán)境下的穩(wěn)定運行。湖北區(qū)域客戶陳隊長反饋幾輛車電耗異常，湖北區(qū)域的服務(wù)團隊立即進行了檢查，考慮到電池問題的專業(yè)性和復(fù)雜性，寧德時代的電池服務(wù)經(jīng)理為其預(yù)約了跟車檢查，客戶陳隊長對此非常滿意。

深化交流 情感交融促合作

除了實用的車輛配件和專業(yè)的巡檢服務(wù)，此次活動還精心準備了多樣化的商務(wù)禮品贈送給客戶，如實用背包、保溫水杯、便捷洗漱包以及防曬防雨的天堂傘等，簡單的禮物承載著東風(fēng)廠家對客戶支持與信任的深深感激。

活動中，服務(wù)站現(xiàn)場將禮品送到司機師傅手中，獲得了車隊長和司機們的一致點贊。

在送清涼的同時，新能源團隊還與客戶進行了面對面的深入交流，他們耐心傾聽客戶之聲，了解客戶需求與期望，共同探討新能源商用車的發(fā)展前景與未來趨勢。

客戶對送清涼活動給予了高度評價，對東風(fēng)商用車新能源車輛、寧德電池的品質(zhì)比較認可。對于客戶關(guān)心的電池問題，寧德時代服務(wù)專家也給予了專業(yè)、合理的解釋與建議。這種超越產(chǎn)品本身的情感交流，讓彼此之間的關(guān)系更加緊密，也為雙方未來的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

清涼一夏，從“芯”啟航。未來，新能源營銷部及服務(wù)營銷部將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式與方式，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)體驗。同時，也期待與廣大客戶攜手并進、共創(chuàng)輝煌，共同推動新能源商用車行業(yè)的繁榮發(fā)展！