2024年12月12日,在以“共創(chuàng),共進,共贏,共享”為主題的一汽解放2025全球合作伙伴大會上,一場圍繞一汽解放與路網(wǎng)中心-北京網(wǎng)路智聯(lián)合作的專訪活動同步開展,此次專訪聚焦雙方合作歷程、產(chǎn)品服務以及對未來方向的展望,展現(xiàn)了雙方在ETC領(lǐng)域攜手共進,助力卡友高效智慧出行的豐碩成果。
攜手共贏,推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級
在專訪中,路網(wǎng)中心--北京網(wǎng)路智聯(lián)副總經(jīng)理謝悅女士首先介紹了路網(wǎng)中心的工作職能。作為交通部正局級事業(yè)單位,路網(wǎng)中心在公路網(wǎng)運行監(jiān)測、應急保障、收費公路運營及ETC服務等多方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。她提到,能夠受邀參加一汽解放的盛會,深感榮幸,現(xiàn)場展示的解放71年發(fā)展歷程、新能源及海外車型展區(qū),不僅體現(xiàn)了解放對未來的規(guī)劃布局,更是中國汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展的有力見證。
談及與解放的合作,謝悅女士表示,雙方合作始于2022年ETC選裝業(yè)務。這一合作源于解放對卡友需求的敏銳捕捉,雙方致力于為卡友提供全生命周期的伴隨式ETC服務。在解放強大網(wǎng)絡體系的支撐下,解悠ETC品牌應運而生。短短兩年間,該品牌獲得廣泛好評,知名度與影響力不斷提升,這不僅是雙方合作的成功體現(xiàn),更是為卡友帶來切實便利的有力證明。
彼此賦能,為用戶提供智能解決方案
解悠ETC在合作中取得的成績斐然。
據(jù)一汽解放營銷總部戰(zhàn)略與MKT部部長李金剛介紹,解悠ETC在短短兩年內(nèi)服務客戶迅速達到近50萬臺,這一數(shù)據(jù)為雙方的合作交上了一份滿意答卷。解悠ETC板塊負責人陶甄先生在專訪中表示,解悠ETC選裝產(chǎn)品在路網(wǎng)中心和網(wǎng)路智聯(lián)的指導支持下,依托解放龐大的銷售與服務體系,以智能化和便捷性為核心,以用戶需求為產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新的方向,為用戶提供全流程智慧出行服務。
陶甄先生以解悠ETC最新上線的賬單產(chǎn)品功能為例,詳細闡述了解悠ETC在服務創(chuàng)新方面的努力。他指出,目前市面ETC品牌賬單服務普遍存在基礎(chǔ)單一甚至無法滿足客戶需求的問題,給卡友帶來諸多不便,如花費大量時間識別對賬等。解悠ETC針對這些痛點,率先推出行業(yè)內(nèi)首個ETC智能賬單。該賬單功能強大,用戶可借此清晰、科學、便捷地管理運營成本,還支持智能分析、下載導出、一鍵蓋章等實用功能,極大提升了卡友使用體驗,使其在運營過程中更加省心省力。
通過此次專訪,讓行業(yè)深刻認識到ETC在現(xiàn)代物流運輸領(lǐng)域的角色轉(zhuǎn)變。它已不再僅僅是傳統(tǒng)的收費工具,而是深度融入卡友生產(chǎn)經(jīng)營的重要一環(huán)。在當今數(shù)字化時代,卡友對于ETC服務的需求愈發(fā)多元化和精細化,不僅要求其具備基本的收費功能,更期望能在運營管理、成本控制等方面提供更多支持。
一汽解放與路網(wǎng)中心的合作模式,為ETC服務的優(yōu)化升級提供了優(yōu)秀范例。雙方通過整合資源、傾聽卡友聲音,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務,實現(xiàn)了合作共贏。對于卡友而言,解悠ETC的出現(xiàn)和發(fā)展帶來了諸多實際效益。例如,智能賬單功能幫助卡友有效管理運營成本,提高財務管理效率;廣泛的服務網(wǎng)絡確??ㄓ言谌珖秶鷥?nèi)都能及時獲得售后服務,解決后顧之憂。這一系列服務提升使得卡友在運輸過程中能夠更加專注于業(yè)務本身,提高運營效率,實現(xiàn)智慧出行。
探索未來,拓展創(chuàng)新增值服務
展望未來,雙方將繼續(xù)深化合作,不斷探索ETC服務的新領(lǐng)域和新模式。隨著物流行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和技術(shù)的不斷進步,ETC服務有望在更多方面發(fā)揮作用,如與智能交通系統(tǒng)深度融合,為卡友提供實時路況信息、最優(yōu)路線規(guī)劃等增值服務,進一步提升運輸效率。同時,雙方也將繼續(xù)關(guān)注卡友需求,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務,為推動行業(yè)升級貢獻力量。
此次專訪充分展示了一汽解放與路網(wǎng)中心在ETC領(lǐng)域的緊密合作關(guān)系,以及雙方通過合作助力卡友高效智慧出行的堅定決心。相信在雙方共同努力下,ETC服務將不斷創(chuàng)新發(fā)展,為卡友創(chuàng)造更大價值,為物流行業(yè)的繁榮注入新的活力。
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